Reclamação de Débito Directo Indevido – Pedido de Regularização Urgente

Boa noite, Exmos. Senhores,

Venho por este meio informar que recebi uma notificação relativa a um alegado pagamento de serviço NOS no valor de 55,63€, com indicação de débito directo agendado para amanhã.

Após aceder à minha área de cliente, confirmei que não existe qualquer subscrição activa associada à conta em causa. Acresce que todos os equipamentos já foram devidamente devolvidos, não subsistindo qualquer vínculo contratual em vigor.

Nessas circunstâncias, o débito apresentado configura uma cobrança indevida, pelo que solicito a regularização imediata da situação e o cancelamento do referido débito.

Caso não seja possível impedir a cobrança em tempo útil, solicito que seja efectuado o respectivo estorno com a maior brevidade.

Dados da conta:
Nº de Cliente: C*********
Titular do contrato: Teresa Francisco Cristóvão Paulo
E-mail associado:**************************

Aguardo confirmação urgente da resolução desta situação.

Com os melhores cumprimentos