gostaria de saber como fazer uma reclamação por escrito à NOS e pedir devolução de mensalidade, uma vez que a nós não está disponível para instalar o serviço em minha casa durante este mês mas ja enviou fatura para pagamento do mesmo.
Não pretendo pagar a mensalidade do mês de fevereiro de um serviço que não tenho.
Lamentamos,
Em regra, os agendamentos são feitos para a primeira data que temos disponível. Ainda assim, podem existir cancelamentos que disponibilizem outras disponibilidades. Deste modo, sugerimos que tente reagendar. Saiba como em:
Adicionalmente, queremos esclarecer que as condições contratuais entram em vigor assim que a instalação dos serviços é realizada.
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigada
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