Boa noite! Meu nome é Leandra Santos -Nif ************ no mês de março fique mais de 20 sem internet em cas
no qual fiz várias tentativas para resolverem meu problema e não foi resolvido. No início do mês de abril entreguei todos os equipamentos na loja e solicitei o cancelamento, por falta que você não compriram com o contrato. Ainda estou a receber cobranças
Melhor resposta por Mário P.
Sem detalhar a situação, infelizmente, não conseguimos ajudar.
Esclarecendo algumas questões do seu último comentário:
Se entrou em contacto com o 16990 e selecionou outra opção, que não a 3, de apoio técnico. A chamada tem um custo.
Dispomos, atualmente, de duas linhas de apoio:
Conforme indicado no site NOS.
Quanto ao restante não temos informações suficientes para que consigamos ajudar, uma vez que não percebemos a sua questão. Recebeu uma comunicações que tem valores por pagar e caso não faça, iremos intentar um ação é isso?
Obrigado,
+6Boa tarde
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Obrigado
Não vou repeti pois não aguento mais , só pegar meu histórico aí. Foram o mês todo de fevereiro e março tentando resolver o problema da internet. Cheguei várias vezes tarde ao trabalho para receber o técnico, paguei o valor para falar com o disk 1990 que não resolveram nada só tive prejuízo. Um desorganização dessa Empresa NOS já cancelei e entreguei todos os equipamentos no dia 23/03 e vocês ainda estão me cobrando e falando que vai desligar um serviço que não existe já tem um mês.
fiquei um mês sem internet e vocês viram o erro e me deram um desconto de 0,23 cêntimos uma vegonha, ainda queria me dar um mês de TV grátis sendo que não tenho Tv na minha casa. Ainda está falando que vão me levar para o tribunal, pois podem levar tenho tudo anotado vou solicitar todas as ligações que tenho anotado e que vocês não conseguiram resolver
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Sem detalhar a situação, infelizmente, não conseguimos ajudar.
Esclarecendo algumas questões do seu último comentário:
Se entrou em contacto com o 16990 e selecionou outra opção, que não a 3, de apoio técnico. A chamada tem um custo.
Dispomos, atualmente, de duas linhas de apoio:
Conforme indicado no site NOS.
Quanto ao restante não temos informações suficientes para que consigamos ajudar, uma vez que não percebemos a sua questão. Recebeu uma comunicações que tem valores por pagar e caso não faça, iremos intentar um ação é isso?
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