Recebi 10GB de oferta e ainda tenho 8,2GB para gastar, mas recebi uma SMS da NOS a informar que a oferta de 2GB está quase a terminar?

Olá @Joãozinho Rochinha,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Mas porque motivo teria mais 2 GB de oferta em Novembro? 

A minha oferta só termina dos 10GB só termina dia 16 deste mês. 

No dia 22 de Outubro a NOS teve indisponibilidade temporária que afectou os seus clientes. Como forma de compensação deu um bónus de 2Gb aos seus clientes para utilizar durante o mês de Novembro (aos que foram informados via SMS). 

Como o Pedro disse, quem recebeu a SMS teve direito aos 2GB, devido à falha de rede. 

Então, pelo que percebi, devo ter estado a gastar esses 2 GB adicionais de oferta em vez dos 10GB que me ofereceram em primeiro lugar. 

Sim, @Joãozinho Rochinha. Qualquer dúvida adicional não hesite em contactar. 😊

Ainda hoje, dia 09 mandam msg a indicar que os 2gb do mês de novembro estão a terminar!!! Não percebo! O calendário da Nos é diferente do meu?

Olá@jorge caetano, 

Todo o consumos de dados móveis (incluindo o acesso à app NOS TV) são descontados primeiramente do plafond de 2GB e só depois do restante pacote de internet.

Pedimos que nos envie os seu número de cliente NOS e o número de telemóvel em questão por mensagem privada,  para que possamos verificar a situação, por favor. 

Obrigada 

Então mas por exemplo os consumos da NOS TV (10gb mensais), não são um consumo à parte do nosso pacote? Que se consulta no tráfego de dados no nosso telemóvel?

Ou este mês é diferente?

Cumprimentos,

Graça Bartolomeu