Bom dia @RBC.

Lamentamos a situação. 
Mas não, não é possível liquidar o valor, devido aos termos e condições da compra a prestações como, também, por limitação técnica. 
Obrigado

Isso eu já eu sei, mas que não faz qualquer sentido sob o ponto de vista comercial, não faz. Qual é a empresa que não quer receber adiantado e ter a possibilidade fazer outro novo negócio? É estranho.

Boa tarde @RBC,

A aceitação da venda de Equipamento a prestações pela NOS, pressupõe (i) que o Cliente não tem qualquer valor em dívida à NOS nem um plano de pagamento em curso; (ii) a associação do Equipamento ao Serviço de comunicações eletrónicas contratado; (iii) a adesão e manutenção da fatura eletrónica e do pagamento por débito direto em conta durante toda a vigência do presente contrato; (iv) que o Cliente não altera a titularidade do Serviço Contratado durante toda a vigência do presente contrato de venda de Equipamento em prestações.

Fonte: NOS

Obrigado

Eu estou a falar em alhos e você continua a falar em bugalhos. Esqueça...

Bom dia a todos, 
Todos os comentários que não têm diretamente que ver com assunto, aqui, abordado foram suprimidos. Recordamos que é importante cumprir os Termos e Condições e as boas práticas do Fórum NOS. 
Compreendemos o que indica, @RBC, no entanto, e como indicado não é apenas uma condição de serviço mas sim uma limitação informática. 
Agradecemos a sua sugestão e assim que existam alterações às condições, partilharemos aqui no Fórum NOS. 
Obrigado