Skip to main content
Header
Kilobyte
March 23, 2025
Respondido

Promoção Sport TV gratuita por 6 meses

Ativei por lapso o pacote Sport TV Premium (34,99€/mês), em vez da promoção gratuita de 6 meses. O que fazer para retificar o erro,  bem como o credito do valor já faturado? Entretanto já o desativei….

Melhor resposta por Mário P.

@MANUEL J.M. ALVARENGA, boa tarde. 

Queremos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum

Selecione sobre a palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”. 
Obrigado, 

8 Comentários

Olaf
Super User
Super User
March 23, 2025

Tem de pedir o cancelamento para ativar envie mensagem para o perfil ​@Fórum 

Kilobyte
March 23, 2025

Obrigado pela ajuda. no entanto, como referi, já cancelei o serviço, mas só para a próxima revalidação, conforme me informaram. A dúvida é, se tenho direito ao crédito ocasionado pela ativação e como ativarei a promoção, sem voltar a cair no mesmo lapso.  

Jorge C
Super User
Super User
March 23, 2025

Boa tarde ​@MANUEL J.M. ALVARENGA

Em relação ao crédito, compete aos gestores da comunidade abrir ou não uma exceção. 

As campanhas são dinâmicas e podem ser consultadas através da sua box ou my NOS. 

Obrigado.

Kilobyte
March 23, 2025

Obrigado. Estou um pouco baralhado, pois quando ativei o serviço por lapso, contatei de imediato a comercial que me tinha efetuado o contrato do pacote, que me disse que não havia problema, pois iria ser contatado de imediato por um colega para resolver o assunto, só que isso nunca ocorreu e daí para cá, nunca mais me atendeu.

Olaf
Super User
Super User
March 23, 2025

Sim, mas envie para creditarem o valor.. 

Kilobyte
March 23, 2025

Obrigado! Peço desculpa pela minha falta de traquejo nestes assuntos, sobretudo com uma nova operadora,   mas envio o quê e para onde? 

Guimas
Super User
Super User
March 23, 2025

Obrigado! Peço desculpa pela minha falta de traquejo nestes assuntos, sobretudo com uma nova operadora,   mas envio o quê e para onde? 

leia a 1º mensagem do ​@Olaf 

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
March 23, 2025

@MANUEL J.M. ALVARENGA, boa tarde. 

Queremos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum

Selecione sobre a palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.