Boa tarde,
Quando tento registar o meu serviço na área de cliente e após inserir os meus dados pessoais e nº cliente, o sistema diz que não encontrou nenhum serviço para registar.
Como registo eu o meu serviço então?
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Olá! Já tentou ligar para a Linha de Apoio ao Cliente deles? Pode contactar a Linha através do número 16990! Eles com certeza terão muito gosto em ajudá-la, e vão consegir ajudá-la. Tem a certeza de que colocou os dados certos? O seu número de cilente está disponível nas faturas que, provavelmente recebe em sua casa, e no seu cartão de Cliente NOS. Já agora, pode dizer-me qual ou quais os serviço(s) incluídos no seu pacote? Espero ter ajudado!
Ana tens a certeza que nao tens a conta noutro email mais antigo? às vezes dá esse erro porque já está registada noutro email...
Bem-vinda à comunidade, @Ana Perleques .
A@kiki_89 deu uma excelente ajuda. Tem o seu serviço registado com outro email?
A
Bom dia, tenho dúvidas sobre o meu pacote. Fiz adesão ao pacote nos no valor de 53.99 euros com oferta de TV. O serviço foi-me instalado dia 18 de Maio e dia 26 mais ou menos recebo a primeira factura, ora achei logo estranho pois nem um mês fiz e já me estavam a enviar factura e era a primeira fatura oferta. Quando coloquei o número de cliente na app o pacote que lá estava nada tinha haver com o que fiz pois tinha coisas a mais e pelos visto a adesão não é a minha. Agora quero fazer algo nas app e não deixa diz que não tem serviços para adicionar na app net diz que é só para clientes. Ou seja a algo errado que não consigo perceber.
Tão dois cartões no pacote eu só escolhi um enfim pode ajudar?
Bem-vinda ao Fórum NOS,
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e o email de acesso à sua Área de Cliente.
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