Boa tarde @mh78 parece ser um erro grosseiro de alguém que inadvertidamente tenha feito o desligamento do cabo, neste momento o problema está sanado ? Já foi restabelecida a ligação ? Não me parece que seja motivo para cessar o contrato, mas pode ser motivo para ser indemnizado. 

Eu sei que os erros acontecem, mas havia equipas técnicas na zona, e era só voltar enroscar ficha para voltar a ter os serviços, é inadmissível o que aconteceu, ficamos sem qualquer serviço em casa, desde as 14h e as 10:45 do outro dia, se não é falta de respeito e consideração pelos clientes é o quê.

É lamentável de facto, é mesmo inadmissivel, mas, por incrivel que pareça não é caso único, tem acontecido com outros clientes, as equipas que se movimentam a fazer instalações pretencem a empresas contratadas pela NOS mas, não deixa de ser uma responsabilidade imputável à NOS, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para ver se a moderação lhe concede algum benefício que torne menos penoso o transtorno e prejuízo causados pela irresponsabilidade de terceiros.

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @mh78. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado