Pergunta

Pre-venda xiaomi 12T Pro com oferta Xiaomiredmi pad


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Boa noite.

Após uns dias com ausência de informação sobre a minha encomenda, recebi finalmente o telemóvel.

Mas a oferta do Tablet não vinha com o telemóvel.

Na loja onde fui buscar o telemóvel não me souberam informar sequer se estava contemplada a oferta e disseram que era responsabilidade da XIAOMI.

O que eu gostava de saber era se alguém nesta situação recebeu ou tem informação sobre a oferta.

Mais uma vez a NOS falha em termos de informação e comunicação com os clientes.

Será assim tão dificil informar se o cliente vai receber a oferta e dar uma previsão?

Muito obrigado

 

 


159 Comentários

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Também efetuei encomenda do Xiaomi 12T pro no dia 7 de outubro mas ainda não recebi nada, nem telemóvel nem tablet 😥

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De qualquer modo, no site da NOS diz que a entregra do Xiaomi Redmi Pad é a partir do dia 21 de outubro. Será que entregam à posterior?

 

 

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@João Poças Bom dia! Também vi essa informação da entrega do tablet a partir do dia 21 de outubro. O problema é a falta de informação. Referi isso na Loja onde levantei o telemóvel e não me souberam responder se entregam depois ou até se entregam. Dizem que isso é da responsabilidade do fabricante.

Comprei à NOS, naloja online e naõ tenho nenhum ccontrato com o produtor.

Na minha opinião é a NOS quem tem que informar os clientes sobre esta situação.

Obrigado pelo Feedback.

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@João Poças Bom dia! Também vi essa informação da entrega do tablet a partir do dia 21 de outubro. O problema é a falta de informação. Referi isso na Loja onde levantei o telemóvel e não me souberam responder se entregam depois ou até se entregam. Dizem que isso é da responsabilidade do fabricante.

Comprei à NOS, naloja online e naõ tenho nenhum ccontrato com o produtor.

Na minha opinião é a NOS quem tem que informar os clientes sobre esta situação.

Obrigado pelo Feedback.

Concordo consigo @António Mota Sousa , aliás, se não entregarem o Tablet irei devolver o telemóvel e comprar na Amazon mais barato. Mas quero ainda pensar que a NOS irá honrar os compromissos e que não atirará a culpa para cima dos outros. 

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Farei a mesma coisas, @João Poças . Tenho o telemóvel intacto na caixa onde veio à espera de saber se recebo o Tablet ou não. Caso não receba será devolvido.

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Boa noite, tendo adquirido na loja online o telemóvel e tendo tido conhecimento de que 

“Entrega da oferta de Xiaomi Redmi Pad a partir de 21 de outubro.”

Não há qualquer razão para reclamar ou pôr em dúvida que a entrega de facto seja feita, é aguardar.

 

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Boa noite, @Jose Rodrigues !

A minha questão prende-se com a ausência de informação.

Na loja onde levantei o telemóvel não me souberam informar se havia sequer a oferta.

A NOS devia comunicar com os clientes e informa-los que a oferta ia chegar e quando.

Só estou a reclamar informação. 

Só quero saber: vou receber o Tablet? Quando?

 

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Crachá +5

Boa noite, @Jose Rodrigues !

A minha questão prende-se com a ausência de informação.

Na loja onde levantei o telemóvel não me souberam informar se havia sequer a oferta.

A NOS devia comunicar com os clientes e informa-los que a oferta ia chegar e quando.

Só estou a reclamar informação. 

Só quero saber: vou receber o Tablet? Quando?

 

Pois se está na página da loja online  onde fez a compra a indicação de que a entrega apenas será efetuada depois do dia 21/10, deve dar um prazo razoável a partir dessa data e caso não se verifique a entrega do equipamento peça a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum. Eles se encarregarão de o esclarecer sobre a data da entrega.

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@Jose Rodrigues Éclaro que vou aguardar uns dias e esperar que me contactem. Passado o tempo que eu considere razoável tomo uma decisão.

Mas não posso deixar de criticar o procedimento e a falta de informação.

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Também comprei o 12t pro em pre venda, mas não tenho nenhuma informação sobre a tablet

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Boa tarde, @Falcaopt já recebeu o Telemóvel?

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Boa tarde a todos, 

A entrega da oferta iniciou-se na sexta-feira, pelo que a entrega da mesma é em separado do equipamento. 

Endereçámos, no entanto, este tema para que seja verificado. 

Obrigado

boa tarde,

No meu caso (C********) nem recebi tablet nem recebi telemóvel 12T pro, nem sei se já enviaram ou se não enviaram. Nenhuma informação, nem na área de cliente nem por email, apenas a informação que foi pago no dia 7 e que o dinheiro já saiu de conta no mesmo dia.

 

Realmente anda tudo ao mesmo, ninguém sabe de nada,como sempre os atendentes da nos nunca sabem de nada. Também comprei o telefone,comprei antes de receber,estive uma semana a espera e lá recebi o telefone. Oferta????

Ninguém sabe de nada,uma falta de respeito para com os clientes,no mínimo,um e-mail a avisar.....Tristeza.........

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Boa noite @JOSE M NEVES e @Antonioserra,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a analisar e esclarecer.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de contribuinte associado à compra.

Agradecemos a compreensão 

Reputação 2

Boa noite. 

Passaram mais uns dias. Alguém tem mais alguma informação adicional? A devolução só é possível até 14 dias após a receção do telemóvel.

Bom dia @Antonioserra , liguei para a linha de apoio NOS na 2a feita mas não conseguiram dizer nada. Ficaram com o meu contacto e disseram para aguardar contacto da loja online. Ontem à noite recebi e-mail da transportadora a dizer que tinham uma entrega da NOS para hoje. Resta ver o que lá vem... Depois dou feedback

Reputação 2

Acabou de chegar a encomenda: apenas chegou o telemóvel e foi enviado ontem, dia 25!
o que significa que se não tivesse contactado a NOS provavelmente ainda nem teria chegado e, pior de tudo, sem o tablet. 😪

Muito mau NOS, mas algo a que já suspeitavamos  … 

Reputação 2

A mim, chegou o telemóvel mas apenas o telemóvel, sem tablet.
Sionto-me frustrado por tanto tempo à espera e enganado!  

Não recebi o tablet. Indecente...

Vou devolver e comprar noutro lado, já sem tablet, mas pelo menos mais barato 

Reputação 2

Bom dia!

O descontentamento é global, pelo que vejo.

Será que já alguém recebeu o Tablet? Já que a disponibilização era a partir do dia 21.

Liguei para a nós e falaram para ligar para a xiaomi que a responsabilidade é deles 😜😜😜

Corja de aldrabices 

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É só trafulhas fds

Reputação 2

Boa tarde!

Contactei a NOS e até dia 31 vão contactar-me novamente para resolver a situação.

Quero acreditar que até esse dia me vão entregar o Tablet.

Vou aguardar.

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