Porque atrasam o envio da factura electrónica?

Esta "conversa" é de há 2 anos atrás, e a situação mantém-se!
Acabei de receber a 27/06 uma factura emitida a 18/06 = há 9 dias atrás!!

E isto não é excepção! É a regra!

Esta "conversa" é de há 2 anos atrás, e a situação mantém-se!
Acabei de receber a 27/06 uma factura emitida a 18/06 = há 9 dias atrás!!

E isto não é excepção! É a regra!
Boa tarde. Mas, ao consultar a sua Área de Cliente, a fatura terá aparecido disponível para consulta mais cedo, a m/fatura emitida a 27/4 recebi no email a 29/4, Fatura de Maio emitida a 27/5 recebi no email a 29/5, a de Junho ainda não foi emitida. Parece-me normal.

Porque é que todos os meses recebo a factura electrónica no meu email, mas só 9-10-11 dias depois da data de emissão?!?
O envio de factura por CTT pode estar sujeito a atrasos, mas o envio da factura electrónica não! A data de pagamento devia ser em função da data de envio da factura por email, e não da data da suposta emissão da factura.
Acabei de receber uma factura (a 27/junho) com data de emissao de 18/junho - no q me diz respeito, esta factura até pode ter sido emitida hoje de manhã, mas a NOS coloca uma data de há mais de 1 semana atrás para receber o pagamento mais cedo!
No meu caso, como tenho debito direto, a fatura da NOS é sempre debitada no dia 19 de cada mês, independentemente da data de emissão.

1. Eu não tenho q ir a area de cliente nenhuma... eu tenho um contrato q menciona envio de factura por email; se á factura já estava disponível na área de cliente ou não, é algo imaterial; o q conta é o envio por email, q é o q está no contrato!

2. No seu caso é um atraso de 2 dias. Pessoalmente, acho q a factura devia ser enviada no dia da emissão, ou, no máximo, no dia seguinte; e não concordo q 2 dias para se enviar um email "chapa-5" seja 'perfeitamente razoavel' - É um envio de um email automatico; devia ser feito muito mais cedo do q 2 dias depois...

3. De qualquer modo, no meu caso não são 2 dias. São entre 9 (minimo) e 14 dias de atraso!!

Porque é que todos os meses recebo a factura electrónica no meu email, mas só 9-10-11 dias depois da data de emissão?!?
O envio de factura por CTT pode estar sujeito a atrasos, mas o envio da factura electrónica não! A data de pagamento devia ser em função da data de envio da factura por email, e não da data da suposta emissão da factura.
Acabei de receber uma factura (a 27/junho) com data de emissao de 18/junho - no q me diz respeito, esta factura até pode ter sido emitida hoje de manhã, mas a NOS coloca uma data de há mais de 1 semana atrás para receber o pagamento mais cedo!No meu caso, como tenho debito direto, a fatura da NOS é sempre debitada no dia 19 de cada mês, independentemente da data de emissão.

O meu caso é diferente; já não vivo em Portugal, mas como ainda estou presa ao período de permanência, o meu inquilino está a usufruir do pacote da nos; a factura q eu recebo, depois reencaminho para o inquilino. E ao inquilino faz diferença para em 15 dias ou pagar em 1 mês.
Um media de 10-11 dias para enviar um email é um absurdo!! Se alguém fosse a pé da sede da NOS em Lisboa, até minha casa no Porto entregar a factura... chegava primeiro do q o email!!

1. Eu não tenho q ir a area de cliente nenhuma... eu tenho um contrato q menciona envio de factura por email; se á factura já estava disponível na área de cliente ou não, é algo imaterial; o q conta é o envio por email, q é o q está no contrato!

2. No seu caso é um atraso de 2 dias. Pessoalmente, acho q a factura devia ser enviada no dia da emissão, ou, no máximo, no dia seguinte; e não concordo q 2 dias para se enviar um email "chapa-5" seja 'perfeitamente razoavel' - É um envio de um email automatico; devia ser feito muito mais cedo do q 2 dias depois...

3. De qualquer modo, no meu caso não são 2 dias. São entre 9 (minimo) e 14 dias de atraso!!
Aguardo até com impaciência a fatura de Junho para ver se já vem lá o Detalhe Mínimo.

Repito: eu não tenho de ir a área de cliente nenhuma. O contratado foi "envio de factura por email" e não ir à área de cliente.
A NÓS é super picuinhas com as condições gerais e particulares do contrato quando o cliente tenta denunciar... Por isso, sejam picuinhas também no momento de envio de facturas por email.
Eenviar a factura com 9-14 dias de atraso versus a emissão e depois pedirem o pagamento com base na emissão e não no envio do email é absurdo, ridículo e anti-contratual!!

@Célia Correia 2018 , nao deixa de ter razao no que diz respeito a demora no envio de faturas relativamente a sua data de emissao.
Porem, parece-me que os prestadores de serviços estao obrigados a fazer chegar as faturas aos clientes com uma determinada antecedencia relativamente a data de liquidaçao prevista nas mesmas que penso ser de 10 dias (pelo menos em relaçao aos debitos diretos assim ditam as regras).

@C24XXXX201 Eu não tenho débito directo; pago via multibanco. E o contrato diz 25 dias para pagamento da factura, da data de emissão. O meu problema é q a NÓS emite, mas depois demora entre 9 e 14 dias para fazer chegar a factura até mim!
Por exemplo, hoje, 27/06 recebi uma factura emitida a 18/06. Vou ter de pagar 25 dias depois da data de emissão, que na realidade, são 16 dias depois de eu ter recebido o documento...
No q me diz respeito, a NÓS pode até ter emitido só hoje a factura, mas colocado uma data de há 9 dias, para receber mais cedo o pagamento...!