Período de fidelização

Bom dia, 

Liguei para o apoio da NOS e informaram-me que estou fidelizada até dia 06/10/2025, no entanto nem na fatura nem na plataforma myNOS consta o período de fidelização. Tanto na fatura como na plataforma aparece a seguinte informação:

Data de fim

Não aplicavél

Valor com IVA

Não aplicável 

Uma vez que não estão a cumprir com a lei, posso mudar de operadora sem qualquer penalização, certo?

Obrigada,

Ângela