Para que serve o Serviço ao Cliente?

Esta coisa de andar a ligar para “linhas” é apenas um negócio de ganhar dinheiro falciosamente a ANACOM devia parar isto, estamos no século XXI e tudo duma rede é ligável e está ligado de forma a ser monitorizado em caso de falha técnica não preciso de dizer a um Operador que tenho um router em baixo quando são estes mesmos que o instalaram e têm nos seus monitores os valores de sinal e acesso ao mesmo e ainda têm acesso a toda a rede e sabem quanto sestão em baixo, ou seja clientes sem serviço e as facturas pagas a entrar, isto é o mesmo que dizer à EDP que falha a luz numa cidade quando eles sabem que têm uma falha de energia no equipamento.

Seja que Operador ISP for tudo isto é uma forma de brincar com clientes e ganhar dinheiro à custa destes quando têm problemas no fornecimento do seu serviço e ainda estão a pagar tudo isto a tempo e horas.

Ganhar dinheiro de clientes parvos. Quando um ISP têm a possibilidade de receber uma msg e verificar qualquer situação sem nenhuma intervenção do cliente/s a nenhum nível porque não faz mesmo falta e já têm tudo e todos os dados e faz com que os clientes liguem para linhas e ping/pong é Ganhar dinheiro.