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Luis Filipe Mourato
Megabyte
April 20, 2020
Pergunta

Para cancelar serviços online

boas alguem me sabe dizer como fazer para cancelar os serviços on line da Nos? 

 

    17 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 20, 2020

    boas alguem me sabe dizer como fazer para cancelar os serviços on line da Nos? 

     

    Quais são os serviços a que se refere ?

      Luis Filipe MouratoAutor
      Megabyte
      April 20, 2020

      boas alguem me sabe dizer como fazer para cancelar os serviços on line da Nos? 

       

      Quais são os serviços a que se refere ?

      o serviço todo ou seja o contrato com eles 

      será que posso fazer aqui em casa ou tenho que ir á loja 

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        April 20, 2020

        boas alguem me sabe dizer como fazer para cancelar os serviços on line da Nos? 

         

        Quais são os serviços a que se refere ?

        o serviço todo ou seja o contrato com eles 

        será que posso fazer aqui em casa ou tenho que ir á loja 

        O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

        Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

         

        • Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
        • Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
        • Os documentos podem ser:
          • entregues numa loja NOS ou
          • enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

         

        Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual. Também pode aproveitar a ajuda que a moderação do Fórum disponibiliza para ajudar a pedir a cessação do contrato, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. e aguade ser contactado.

          Luis Filipe MouratoAutor
          Megabyte
          April 20, 2020

          boas alguem me sabe dizer como fazer para cancelar os serviços on line da Nos? 

           

          Quais são os serviços a que se refere ?

          o serviço todo ou seja o contrato com eles 

          será que posso fazer aqui em casa ou tenho que ir á loja 

          O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

          Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

           

          • Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
          • Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
          • Os documentos podem ser:
            • entregues numa loja NOS ou
            • enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

           

          Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual. Também pode aproveitar a ajuda que a moderação do Fórum disponibiliza para ajudar a pedir a cessação do contrato, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. e aguade ser contactado.

          certo só que na minha area de ciente não me aparece lá os pedidos 

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          April 20, 2020

          Cliente do Continente ? Madeira, Açores ?

          Luis Filipe MouratoAutor
          Megabyte
          April 20, 2020

          Cliente do Continente ? Madeira, Açores ?

          continente

           

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          April 20, 2020

          @Luis Filipe Mourato Não estou a conseguir enviar-lhe um print da m/área de cliente, mas deveria aparecer o separador PEDIDOS na sua página. Será que tem os seus serviços registados ?

            Luis Filipe MouratoAutor
            Megabyte
            April 20, 2020

            @Luis Filipe Mourato Não estou a conseguir enviar-lhe um print da m/área de cliente, mas deveria aparecer o separador PEDIDOS na sua página. Será que tem os seus serviços registados ?

            creio que sim estão todos registados já sou cliente á muito tempo até tenho o serviço da Nos em duas moradas uma em lisboa e outra em almada agora queria cancelar de vez ou temporariamente o serviço de almada 

             

            Luis Filipe MouratoAutor
            Megabyte
            April 20, 2020

            será que tenho que registar os serviços? 

             

            Jose Rodrigues
            Super User
            Jose RodriguesSuper User
            Super User
            April 20, 2020

            @Luis Filipe Mourato Não estou a conseguir enviar-lhe um print da m/área de cliente, mas deveria aparecer o separador PEDIDOS na sua página. Será que tem os seus serviços registados ?

            creio que sim estão todos registados já sou cliente á muito tempo até tenho o serviço da Nos em duas moradas uma em lisboa e outra em almada agora queria cancelar de vez ou temporariamente o serviço de almada 

             

            Pois é, mas para cancelar online deveria ter acesso aos PEDIDOS na sua Área de Cliente. Faça o seguinte, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF do titular dos serviços à moderação do Fórum @Ana P. ou @Tiago C. e um moderador dará a sua ajuda para poder rescindir o seu contrato.

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