Pack SPORT TV+BTV+DAZN Anual

Sim tinha.

Sim tinha.

 

Se o 16990 não resolver, envie por mensagem privada o seu numero fiscal para o perfil ​@Fórum para que a moderação possa dar a sua ajuda, de facto deveria ter todos os canais a funcionar uma vez que não pediu a desativação.

Ja esta resolvido pelo telefone. Obrigado.

Boa tarde, ​@Edgar45 

Ficamos contentes por saber que a situação ficou resolvida.

Estamos disponíveis para ajudar sempre que precisar.

Obrigado.

Bom dia,

A mim aconteceu o mesmo… A renovação prevista no dia 02/ago não aconteceu e nenhum dos canais referentes ao Pack SPORT TV+BTV+DAZN Anual funciona. Contudo, na conta my nós o pack aparece com a indicação de subscrito, assim como na factura. Após contacto telefónico com a NOS, não sabem explicar o que se passou e indicam 3 dias como prazo estimado para resolverem a situação… 3 dias sem serviço e sem explicação.

Experimente desligar a boxe da corrente eletrica, aguardar alguns segundos e voltar a ligar, caso não resolva a situação, envie por mensagem privada o seu NIF para o perfil ​@Fórum para que a moderação possa ajudar.

Essa situação tem vindo a acontecer a vários clientes com esse pack que ao ligarem para o apoio técnico tem sido resolvido de imediato.

Boa tarde,

Não é um problema de equipamento, uma vez que o problema é transversal a todos os dispositivos (boxes, TVs, dispositivos móveis...) com a mesma conta. Comuniquei o problema no dia 2 e hoje novamente e não sabem o que se passa e pedem para aguardar… Não conseguem resolver o problema...

Boa tarde, é por essa razão que lhe foi sugerido aceitar a ajuda da moderação do ​@Fórum.

Esse pack de canais não está disponivel para adesão, pode ser essa a razão, levarem os clientes a aderir individualmente a cada serviço, mas, como todos os clientes receberam uma notificação informando da renovação automática do pack de canais, é estranho que o mesmo não tenha ficado ativado na altura do seu vencimento.

Boa tarde. 

Já fiz a comunicação à moderação do ​@Fórum . Aguardo resolução.

Boa tarde ​@José Pedro Fernandes,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder o mais breve que nos for possível.

Obrigado,