Pack desporto anual

​@alcides rodrigues, bom dia

Para conseguirmos ajudar, precisamos de compreender o quê que não ficou de acordo com o acordado, pelo que, sim, precisamos de mais informação. 

Obrigado, 

boa tarde

Tenho o pack desporto com subscrição anual e gostava de saber se o cancelar antes do final dos 12 meses se tenho alguma penalização

Agradeço resposta. Obrigado

Pode cancelar que ele fica ativo até ao fim dos 12 meses na mesma

​@Orly3536, boa noite. 
O ​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

Obrigado pela resposta mas, isso quer dizer que tenho de continuar a pagar a mensalidade até ao fim dos 12 meses?

Bom dia ​@Orly3536, é de facto o que quer dizer, quando ativamos algum pack de canais

premium anual (porque é sempre mais barato que o pack mensal), estamos a assumir o pagamento por 12 meses.

obrigado pelas respostas

​@Orly3536, sim, o ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. 
Obrigado,