Boa noite.
Recebi ontem a fatura do mês anterior e deparei com um aumento de cerca 30%,e com funcionalidades e descrição de serviços que desconheço.
Como é possível esta descrepancia?
Irei prescindir do pack e talvez mudar de operador.
Atenciosamente
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Em algum ponto do MRC ou contrato existe menção ao pack em causa, respetivos custos e duração do mesmo?
Obrigado
Boa tarde.
Existe sim, basta ver o histórico das mensagens privadas onde enviei cópia da SMS e Mail enviado por vós a 12 de Setembro, onde está explicito o valor acordado......
Se quiser poderei enviar novamente no modo privado......
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar a analisar.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Boas porque aumentaram o pack desporto 9 eur sem avisar previamente os clientes?
É motivo para rescisão de contrato no imediato e mudar de operadora?
Boa tarde, verifique as suas últimas facturas, deve estar numa delas ou num SMS que recebeu.
Se renovar automáticamente o Pack desporto anual sport tv + btv, só podemos cancelar passado 1 ano ou podemos cancelar antes?
Boas porque aumentaram o pack desporto 9 eur sem avisar previamente os clientes?
É motivo para rescisão de contrato no imediato e mudar de operadora?
Boa tarde, verifique as suas últimas facturas, deve estar numa delas ou num SMS que recebeu.
Se renovar automáticamente o Pack desporto anual sport tv + btv, só podemos cancelar passado 1 ano ou podemos cancelar antes?
Boa tarde
Pode cancelar quando quiser mas só terá efeito no final do ano que contratou.
Obrigado.
Para conseguirmos ajudar, precisamos de compreender o quê que não ficou de acordo com o acordado, pelo que, sim, precisamos de mais informação.
Obrigado,
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