Boa noite.
Recebi ontem a fatura do mês anterior e deparei com um aumento de cerca 30%,e com funcionalidades e descrição de serviços que desconheço.
Como é possível esta descrepancia?
Irei prescindir do pack e talvez mudar de operador.
Atenciosamente
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa noite.
Eu aderi há mais de 1 ano.
O que me deixa estupefacto é o aumento de 10€,que considero um insulto....
Bom dia
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Em algum ponto do MRC ou contrato existe menção ao pack em causa, respetivos custos e duração do mesmo?
Obrigado
Boa tarde.
Existe sim, basta ver o histórico das mensagens privadas onde enviei cópia da SMS e Mail enviado por vós a 12 de Setembro, onde está explicito o valor acordado......
Se quiser poderei enviar novamente no modo privado......
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar a analisar.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Boas porque aumentaram o pack desporto 9 eur sem avisar previamente os clientes?
É motivo para rescisão de contrato no imediato e mudar de operadora?
Boa tarde, verifique as suas últimas facturas, deve estar numa delas ou num SMS que recebeu.
Se renovar automáticamente o Pack desporto anual sport tv + btv, só podemos cancelar passado 1 ano ou podemos cancelar antes?
+4Boas porque aumentaram o pack desporto 9 eur sem avisar previamente os clientes?
É motivo para rescisão de contrato no imediato e mudar de operadora?
Boa tarde, verifique as suas últimas facturas, deve estar numa delas ou num SMS que recebeu.
Se renovar automáticamente o Pack desporto anual sport tv + btv, só podemos cancelar passado 1 ano ou podemos cancelar antes?
Boa tarde
Pode cancelar quando quiser mas só terá efeito no final do ano que contratou.
Obrigado.
+6
Para conseguirmos ajudar, precisamos de compreender o quê que não ficou de acordo com o acordado, pelo que, sim, precisamos de mais informação.
Obrigado,
boa tarde
Tenho o pack desporto com subscrição anual e gostava de saber se o cancelar antes do final dos 12 meses se tenho alguma penalização
Agradeço resposta. Obrigado
+2boa tarde
Tenho o pack desporto com subscrição anual e gostava de saber se o cancelar antes do final dos 12 meses se tenho alguma penalização
Agradeço resposta. Obrigado
Pode cancelar que ele fica ativo até ao fim dos 12 meses na mesma
+6
O
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Obrigado pela resposta mas, isso quer dizer que tenho de continuar a pagar a mensalidade até ao fim dos 12 meses?
+5Obrigado pela resposta mas, isso quer dizer que tenho de continuar a pagar a mensalidade até ao fim dos 12 meses?
Bom dia
premium anual (porque é sempre mais barato que o pack mensal), estamos a assumir o pagamento por 12 meses.
+6
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco.
Obrigado,
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