Boa noite.
Recebi ontem a fatura do mês anterior e deparei com um aumento de cerca 30%,e com funcionalidades e descrição de serviços que desconheço.
Como é possível esta descrepancia?
Irei prescindir do pack e talvez mudar de operador.
Atenciosamente
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa noite.
Eu aderi há mais de 1 ano.
O que me deixa estupefacto é o aumento de 10€,que considero um insulto....
Bom dia
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Em algum ponto do MRC ou contrato existe menção ao pack em causa, respetivos custos e duração do mesmo?
Obrigado
Boa tarde.
Existe sim, basta ver o histórico das mensagens privadas onde enviei cópia da SMS e Mail enviado por vós a 12 de Setembro, onde está explicito o valor acordado......
Se quiser poderei enviar novamente no modo privado......
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha. Vamos ajudar a analisar.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Boas porque aumentaram o pack desporto 9 eur sem avisar previamente os clientes?
É motivo para rescisão de contrato no imediato e mudar de operadora?
Boa tarde, verifique as suas últimas facturas, deve estar numa delas ou num SMS que recebeu.
Se renovar automáticamente o Pack desporto anual sport tv + btv, só podemos cancelar passado 1 ano ou podemos cancelar antes?
Boas porque aumentaram o pack desporto 9 eur sem avisar previamente os clientes?
É motivo para rescisão de contrato no imediato e mudar de operadora?
Boa tarde, verifique as suas últimas facturas, deve estar numa delas ou num SMS que recebeu.
Se renovar automáticamente o Pack desporto anual sport tv + btv, só podemos cancelar passado 1 ano ou podemos cancelar antes?
Boa tarde
Pode cancelar quando quiser mas só terá efeito no final do ano que contratou.
Obrigado.
+6
Para conseguirmos ajudar, precisamos de compreender o quê que não ficou de acordo com o acordado, pelo que, sim, precisamos de mais informação.
Obrigado,
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
