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July 17, 2020
Respondido

Outlook 2013 falha no envio de mails

Outlook 2013 falha no envio de mails apresenta repetidamente caixa de dialogo.

Erro: “Enviar email de teste: O servidor de email rejeitou seu logon. Verifique o nome de usuário e a senha desta conta em Configurações de Conta.”

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @MHMSANTOS e @oTonyStark

    Criamos um novo artigo, para ajudar os nossos clientes a ter acesso ao serviço de e-mail enquanto a situação não se resolve em definitivo. Apresentamos 3 alternativas, que vão permitir ter acesso aos seus e-mails. Se necessitarem de ajuda, estamos disponíveis para ajudar. :blush:

     Obrigada

    3 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    July 17, 2020

    Olá, mas sempre foi Outlook? ou tinha outro domínio antes?

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    July 28, 2020

    Olá @MHMSANTOS e @oTonyStark

    Criamos um novo artigo, para ajudar os nossos clientes a ter acesso ao serviço de e-mail enquanto a situação não se resolve em definitivo. Apresentamos 3 alternativas, que vão permitir ter acesso aos seus e-mails. Se necessitarem de ajuda, estamos disponíveis para ajudar. :blush:

     Obrigada

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    July 28, 2020

    Finalmente a Microsoft admite o problema e está a trabalhar para corrigi-lo.

    Foi  preciso 2 semanas, mas lá teve de dar a mao à palmatória, se calhar pensava que podia corrigir a avaria antes que desse para o torto.

    Diego de Almeida Candido

    • Consultor Independente

      Boa tarde.
    Eu realmente lamento essa situação. A Microsoft já tem conhecimento desta situação e está trabalhando para solucionar esses casos. Para alguns usuários a mudanças na configurações resolve este problema, entretanto, não resolve para todos, visto isso e o fator do tempo que isso vem acontecendo, se faz necessário uma analise mais detalhada da situação para verificar o real motivo do deste problema, por isso a indicação de contato com um agente de suporte.

    Nota: Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação.

    Estarei a disposição se precisar.

    Att.
    Diego Candido
    Especialista independente

     

    Ler mais aqui no forum da Microsoft:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com/forum/all/conta-netcabopt-sem-receber-correio/a189e270-49b3-4a1b-af20-98049bfedc95