Kilobyte

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Oferta Headphones Razer

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Fiz uma adesão online há cerca de 2 meses de um serviço NOS que indicava a oferta de uns headphones Razer.

Após todo este tempo, ainda não recebi os headphones nem qualquer tipo de voucher ou comunicação.

Já liguei para a linha específica do apoio de ofertas, que me indicou que devia ligar para o apoio técnico, que por sua vez me disseram que não têm nada a ver com este tema…

Posto isto, procuro por aqui quem me consiga ajudar e esclarecer!

Obrigado!

Daniel Neves

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @DANIEL FILIPE INÁCIO NEVES,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que a campanha de adesão online que menciona ocorreu entre 17 de setembro a 21 de outubro de 2024.

Após adesão online e escolha desta oferta, recebe um SMS com o voucher até 30 dias após instalação dos serviços, e link direto para o equipamento na loja online.
Pode redimir o voucher na Loja online até 31 de janeiro de 2025 e pagar €10 de custos administrativos. Estes €10 são creditados na primeiras fatura.
Os Headsets são recebidos na morada indicada até 28 de fevereiro de 2025.

Confirme, por favor, se não recebeu qualquer SMS da NOS com o código voucher para redimir na Loja Online NOS.

Caso não tenha recebido o código voucher, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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S

silvandr

Byte

Boa Noite,

No Dia 12/10/2024 aderi ao serviço de internet 500mb/100mb da nos com a oferta de Headphones Razer.

Só hoje é que me vieram fazer a instalação do respetivo serviço, gostava de saber quando é que vou receber os respetivos headphones ou o voucher para fazer o levantamento dos mesmos.

cmpts

Jorge C

Super User

Boa tarde @silvandr, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Deverá receber um SMS com o voucher até 30 dias após instalação dos serviços com um link direto para o equipamento na loja online.

Caso tenha mais dúvidas partilhe com a comunidade.

Obrigado.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @silvandr,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Jorge C sobre o tema.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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