Kilobyte

Respondido

Oferta Headphones Razer

Forum|Forum|1 year ago
November 26, 2024
13 comentários
93 visualizações

Fiz uma adesão online há cerca de 2 meses de um serviço NOS que indicava a oferta de uns headphones Razer.

Após todo este tempo, ainda não recebi os headphones nem qualquer tipo de voucher ou comunicação.

Já liguei para a linha específica do apoio de ofertas, que me indicou que devia ligar para o apoio técnico, que por sua vez me disseram que não têm nada a ver com este tema…

Posto isto, procuro por aqui quem me consiga ajudar e esclarecer!

Obrigado!

Daniel Neves

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @DANIEL FILIPE INÁCIO NEVES,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que a campanha de adesão online que menciona ocorreu entre 17 de setembro a 21 de outubro de 2024.

Após adesão online e escolha desta oferta, recebe um SMS com o voucher até 30 dias após instalação dos serviços, e link direto para o equipamento na loja online.
Pode redimir o voucher na Loja online até 31 de janeiro de 2025 e pagar €10 de custos administrativos. Estes €10 são creditados na primeiras fatura.
Os Headsets são recebidos na morada indicada até 28 de fevereiro de 2025.

Confirme, por favor, se não recebeu qualquer SMS da NOS com o código voucher para redimir na Loja Online NOS.

Caso não tenha recebido o código voucher, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Guimas

Super User

Então se o apoio de ofertas não dá apoio ás supostas ofertas então dará a quê ? 🤔

Aguarda os moderadores, eles encaminham para o departamento correto para te darem uma resposta

Renato Gomes

Super User

Fiz uma adesão online há cerca de 2 meses de um serviço NOS que indicava a oferta de uns headphones Razer.

Após todo este tempo, ainda não recebi os headphones nem qualquer tipo de voucher ou comunicação.

Já liguei para a linha específica do apoio de ofertas, que me indicou que devia ligar para o apoio técnico, que por sua vez me disseram que não têm nada a ver com este tema…

Posto isto, procuro por aqui quem me consiga ajudar e esclarecer!

Obrigado!

Daniel Neves

Pode mencionar o site em que obteve essa oferta? Foi no site oficial da NOS?

Se foi numa publicação do facebook, em que oferecem esses headphones, comente nessa pagina e envie mensagem no messenger para a NOS em todo o caso faça como diz o Guimas, a moderação fará alguma coisa e reencaminhará para o departamento correto.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @DANIEL FILIPE INÁCIO NEVES,

Agradecemos a sua mensagem e partilha da comunidade.

A oferta de adesão em causa ocorreu entre 19 de junho a 7 de agosto de 2024.

Confirme, por favor, se realizou a adesão entre essas datas.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

D

DANIEL FILIPE INÁCIO NEVESAutor

Kilobyte

Boa tarde, @João H.

O pedido de adesão foi efetuado a 02/10 e o aviso da oferta estava ativo, inclusive foi um dos motivos de optar pela adesão com a NOS.

Em baixo um snapshot do vosso site no dia 04/10:

Aguardo resposta.

Obrigado!

Olaf

Super User

Podem estar sem stock e aguardar mais..

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @DANIEL FILIPE INÁCIO NEVES,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que a campanha de adesão online que menciona ocorreu entre 17 de setembro a 21 de outubro de 2024.

Após adesão online e escolha desta oferta, recebe um SMS com o voucher até 30 dias após instalação dos serviços, e link direto para o equipamento na loja online.
Pode redimir o voucher na Loja online até 31 de janeiro de 2025 e pagar €10 de custos administrativos. Estes €10 são creditados na primeiras fatura.
Os Headsets são recebidos na morada indicada até 28 de fevereiro de 2025.

Confirme, por favor, se não recebeu qualquer SMS da NOS com o código voucher para redimir na Loja Online NOS.

Caso não tenha recebido o código voucher, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

D

DANIEL FILIPE INÁCIO NEVESAutor

Kilobyte

Confirmo que não recebi qualquer SMS com o voucher. Já enviei mensagem privada para o perfil indicado.

Obrigado pela ajuda!

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @DANIEL FILIPE INÁCIO NEVES,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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D

DANIEL FILIPE INÁCIO NEVESAutor

Kilobyte

UPDATE

Entretanto a situação já foi desbloqueada. Recebi o voucher e os headphones já foram entregues.

Obrigado pela disponibilidade e ajuda!

Cumprimentos,

Daniel Neves

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pelo seu feedback, @DANIEL FILIPE INÁCIO NEVES.
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.

Obrigado,

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13 Comentários

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