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Novos clientes -oferta de TV


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55 Comentários

Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 21 de dezembro de 2021

Olá @RFSB,

Fez o pedido online? 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o código da encomenda e com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada


ola aderi ao servico nos e so me ofereceram a tv que eu julgava ser smartv tambem mas pelos visto e led tv

 

tenho direito a esse smartwarch#???


João H.
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  • 29952 comentários
  • 13 de março de 2022

Boa noite @Bruno Manuel Toscano Monteiro,

Agradecemos a sua mensagem.

As campanhas em vigor para novas adesões são dinâmicas. Estas permitem que escolha apenas uma oferta. 

Saiba mais sobre as ofertas em vigor no Site NOS.

Obrigado


mas outra questao a tv nao e suposto ser smartv??


João H.
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  • 29952 comentários
  • 14 de março de 2022

Boa tarde @Bruno Manuel Toscano Monteiro,

Agradecemos a sua questão.

Sendo as campanhas dinâmicas, estas poderão ser alteradas com o tempo, tal como como os modelos dos equipamentos. 

Atualmente, como pode verificar no Site NOS, a oferta é de uma TV 32" não sendo a mesma “Smart Tv”.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 


Bom dia, pesquisei por aqui mas sem sucesso, aderi ao pacote 4 onde me oferecia 12 meses canais TV cine e uma TV de 32" o serviço foi instalado no dia 11 de março 2022 pelo que li aqui no fórum em relação á TVCine era de 7 dias, em relação a TV o que me disseram eram 3 semanas após instalação. 

 

@Fórum 


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21965 comentários
  • 27 de março de 2022
Bruno Miguel Pereira Gonçalves escreveu:

Bom dia, pesquisei por aqui mas sem sucesso, aderi ao pacote 4 onde me oferecia 12 meses canais TV cine e uma TV de 32" o serviço foi instalado no dia 11 de março 2022 pelo que li aqui no fórum em relação á TVCine era de 7 dias, em relação a TV o que me disseram eram 3 semanas após instalação. 

 

@Fórum

Bom dia, relativamente ao voucher para ativar os TV Cine confirme na sua box em Ofertas para si se já aparece disponível. Ou, na sua área de cliente em Televisão/Gerir canais premium.

Quanto ao voucher para adquirir a TV poderá demorar cerca de 3 a 4 semanas, se decorrido esse tempo não lhe for enviado, recorra à ajuda da moderação enviando para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS. 


Obrigado pela ajuda vou ficar aguardar e ir vendo na box e na área de cliente @Jose Rodrigues


Mário P.
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  • 27 de março de 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @Bruno Miguel Pereira Gonçalves, 😊

O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda. 😎

Saiba como ativar a oferta dos TVCine em

 Fale connosco se surgirem questões. 
Muito obrigado


Mário P.
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  • 29982 comentários
  • 27 de março de 2022

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Obrigado


Gostaria de saber quando vem o voucher TV.

Quando fiz contrato ofereceram um voucher para uma TV de 55".

Disseram que seria 15 dias depois passou para 21 a ultima vez que perguntei a resposta obtida foi que tinha de esperar, com isto já vai fazer 1 ano que tenho NOS e nada de voucher.

Quero passar o telemóvel para a NOS mas fico com receio de ficar 1 ano sem telemóvel... assim fica complicado NOS.

 

Aguardo resposta para um solução credível.


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21965 comentários
  • 30 de março de 2022
MiguelSoaresans escreveu:

Gostaria de saber quando vem o voucher TV.

Quando fiz contrato ofereceram um voucher para uma TV de 55".

Disseram que seria 15 dias depois passou para 21 a ultima vez que perguntei a resposta obtida foi que tinha de esperar, com isto já vai fazer 1 ano que tenho NOS e nada de voucher.

Quero passar o telemóvel para a NOS mas fico com receio de ficar 1 ano sem telemóvel... assim fica complicado NOS.

 

Aguardo resposta para um solução credível.

Bom dia @MiguelSoaresans,  a resposta credível será dada pela moderação depois de analisada a situação que reporta, geralmente a oferta contempla a TV de 32” por inteiro ou parcial dependendo do tarifário.

Envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguarde o esclarecimento dos moderadores.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
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  • 30 de março de 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @MiguelSoaresans

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. A entrega do voucher é feita 21 dias após a instalação. 

Obrigado


Mário P. escreveu:

Bem-vindo ao Fórum NOS @MiguelSoaresans

@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. A entrega do voucher é feita 21 dias após a instalação. 

Obrigado

Sim mas essa parte eu sei mas não recebi o voucher passado 21 dias aliás está quase a fazer 1 ano que tenho a NOS em casa mas o voucher nunca chegou... voucher tv 55" desconto na televisão e entrada 85€ ficando o resto a prestação junto ao pacote.

 

Aguardo resposta.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29952 comentários
  • 30 de março de 2022

Boa tarde @MiguelSoaresans,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 24 de novembro de 2022
  • C

    Centaur20

     neste momento

    Bom dia pode me indicar se me trazem hoje a TV que encomendei? Ontem ás 05:30 AM paguei os €10 por MB na loja online e inseri o Voucher, a TV é uma TLC 40" o prazo é 48 horas não acredito que ma tragam amanhã de madrugada, portanto espero recebê la hoje, o track id é 0018358838 e a encomenda é WL1MIW8FSJ, obrigado telefone 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21965 comentários
  • 24 de novembro de 2022
Centaur20 escreveu:
  • C

    Centaur20

     neste momento

    Bom dia pode me indicar se me trazem hoje a TV que encomendei? Ontem ás 05:30 AM paguei os €10 por MB na loja online e inseri o Voucher, a TV é uma TLC 40" o prazo é 48 horas não acredito que ma tragam amanhã de madrugada, portanto espero recebê la hoje, o track id é 0018358838 e a encomenda é WL1MIW8FSJ, obrigado telefone 962 207 751

Bom dia pode fazer o acompanhamento da sua encomenda através do site

https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/

Neste momento não apresenta a data de entrega

Nº de encomenda

WL1MIW8FSJ

Data encomenda

23-11-2022

Estado da encomenda

Pago

 


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 24 de novembro de 2022

Bom dia, mas a loja online garante s entrega em até o máximo de 48 horas, certo?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29982 comentários
  • 24 de novembro de 2022

Bom dia @Centaur20, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Editámos o seu comentário por conter o seu número de telemóvel, sugerimos que não partilhe, publicamente, os seus dados pessoais para os proteger. 

A sua encomenda foi expedida hoje, pelo que será entregue pela transportadora na morada que indicou. 

Pode acompanhar o estado da mesma em CTT.pt
Obrigado


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 24 de novembro de 2022

Qual o código da encomenda? Já pesquisei no site dos CTT com tracking id e codigo encomenda e dá não encontrado.


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 24 de novembro de 2022

Liguei para os CTT, pedem me um código são duas letras 9 numeros e duas letras, podem me facultR o código?


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 24 de novembro de 2022
Mário P. escreveu:

Bom dia @Centaur20, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Editámos o seu comentário por conter o seu número de telemóvel, sugerimos que não partilhe, publicamente, os seus dados pessoais para os proteger. 

A sua encomenda foi expedida hoje, pelo que será entregue pela transportadora na morada que indicou. 

Pode acompanhar o estado da mesma em CTT.pt
Obrigado

Obrigado Mário P. Pedem me nos ctt o código da encomenda são 9 numeros com duas letras no início e no fim. Pode me dizer qual o código? Muito obrigado.


Mário P.
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  • 29982 comentários
  • 24 de novembro de 2022

Bom dia @Centaur20

O código da encomenda dado pelos CTT é: DA143076106PT

Obrigado


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 24 de novembro de 2022

Os CTT não encontram a encomenda, numero não atribuido..


Mário P.
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  • 29982 comentários
  • 24 de novembro de 2022

A encomenda foi expedida hoje às 9h45, @Centaur20

Assim, sugerimos que, por favor, aguarde. 
Obrigado


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