Notas de crédito

É preciso saber a origem da N.C. poderá ser a anulação de um débito e nesse caso não tem nada a receber ou se se tratar da devolução de um débito feito indevidamente,  em princípio, deveriam ter-lhe pedido o IBAN para ser feita a transferência para a sua conta bancária. Se tiver uma loja NOS perto de si pode dirigir-se lá para saber se pode receber o valor da Nota de Crédito, ou envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF e os moderadores depois de terem conhecimento das circunstâncias em que foi emitida a N.C. dir-lhe-ão como proceder.

xxxxxxxxx

Deve carregar aqui: @Fórum escolher a opção Enviar Mensagem e remeter o seu numero de ex-cliente ou NIF.

Boa tarde ,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigado 

Boa tarde, 

tenho que devolver uma NC assinada, na respectiva diz que o envio é gratuíto. No entanto não enviaram envelope para envio da mesma, e nos CTT dizem-me que não tendo envelope de remessa livre tenho de pagar eu o envio. Como fazer? Obrigada.

Não envie isso, ninguém nunca devolve isso assinado, deve ser por isso que já nem enviam o envelope 🤣

Bom dia @Ermelinda Nunes, 

Se a nota de credito for enviada com aviso de receção, este serve de comprovativo. 
Obrigado 

@Mário P. 
Deverá saber perfeitamente que nem as facturas, nem as notas de crédito enviadas pela NOS são enviadas registadas quanto mais com aviso de recepção.
Parece uma resposta atirada ao ar, será complicado a moderação de vez enquando levantar o telefone do repouso e ligar para as extensões, por exemplo da facturação, e perguntar sem responder ao acaso?