Notas de crédito

Forum|Forum|5 years ago
October 6, 2020
18 comentários
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Boa tarde,

Sou cliente a 2 meses, tive de cancelar a minha antiga operadora, mas só desligam a 11 de Outubro, e foi me dito que poderia apresentar as faturas de Setembro e de Outubro os 11 dias na área do cliente para poderam fazer a nota de crédito.

Queria saber como o fazer.

Obrigado

Melhor resposta por Jose Rodrigues

E quem foi que lhe garantiu que a Operadora NOS lhe garantia o pagamento de todas as faturas a ser emitidas pela sua antiga Operadora ? Assim à primeira vista, deveria ter feito o seu contrato com inicio após o desligamento dos serviços (11 de Outubro). Agora, e para perceber se a sua pretensão poderá ser atendida, ou não, deverá enviar uma P/M com o seu numero de cliente NOS para o @Fórum e aguardar um contacto.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

E quem foi que lhe garantiu que a Operadora NOS lhe garantia o pagamento de todas as faturas a ser emitidas pela sua antiga Operadora ? Assim à primeira vista, deveria ter feito o seu contrato com inicio após o desligamento dos serviços (11 de Outubro). Agora, e para perceber se a sua pretensão poderá ser atendida, ou não, deverá enviar uma P/M com o seu numero de cliente NOS para o @Fórum e aguardar um contacto.

R

RUI FILIPE MENDES CORREIAAutor

Megabyte

Foi me dito pela pessoa que me fez o contrato e pelo apoio ao cliente, para enviar as facturas com a nota de pagamento e depois a nós via o valor que poderia fazer a nota de crédito, que poderia não ser na totalidade...

Jose Rodrigues

Super User

Foi me dito pela pessoa que me fez o contrato e pelo apoio ao cliente, para enviar as facturas com a nota de pagamento e depois a nós via o valor que poderia fazer a nota de crédito, que poderia não ser na totalidade...

De acordo, remeta por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS ou NIF para a moderação a fim de que possam analisar o seu processo e informá-lo da possibilidade de ser ressarcido e por qual valor. Envie os seus dados para aqui: @Fórum

Ana P.

Moderador

Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA e @Jose Rodrigues,

@RUI FILIPE MENDES CORREIA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.

Obrigada

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Ó

Óscar José Nunes Dias

Byte

Boa noite.

No dia 20 setembro 2020 solicitei cancelamento de uma HOTSPOT (ainda no período de carência).

Recebi a fatura este mês e pelos vistos não foi efetuada a NOTA CRÉDITO referente à devolução do equipamento (20€).

Tenho as várias chamadas gravadas, e ainda não ficou resolvido este assunto.

Mais uma vez, fico desapontado com a NOS.

Em 10 meses... Enfim aguardo resposta

Mário P.

Gestor da comunidade

Bem-vindo ao Fórum NOS @Óscar José Nunes Dias, :slight_smile:
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