NOS TV+? o que é? como cancelar de NOS TV+ ??? visto que pelo apoio ao cliente nao tenho sorte

• App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+ F.A.Q.

Leia aqui o que é a NOSTV+.

Onde diz “ gerir o seu canal ou serviço premium”. Consegue cancelar a subscrição?

Boa tarde @rs2pt,

Boa noite @rs2pt, para cancelar a NOS Tv + basta que siga o sugerido pelo @Guimas  carregue na setinha e cancele, parece ser o mais fácil.

Concordo! Se aparecer, será a mais simples 😉

Obrigado

Ainda bem que está de acordo.

rs2pt escreveu:

Olá,

Talvez aqui com alguma calma e tempo para responderem, me possa a ajudar…

No meu serviço vem sempre um: “Detalhe de NOS TV+” 2,49€

A ultima vez q contactei o apoio disseram q tinham cancelado, mas novamente este mês aparece e diz ja q dia 18 renova…

Como faço para cancelar isto?? 

ou isto tem a ver com o pacote ter acesso por wifi a app de NOSTV? por exemplo?

 

Isso é um “serviço” criado pela NOS para roubar os clientes que querem ver TV numa box ou TV Android/Apple TV. Para desactivar basta seguir a setinha “Gerir o seu canal ou serviço Premium” 😉

Na concorrência o serviço disponibilizado para Android TV é gratuito, independentemente da operadora, claro que limitando o número de box instaladas aderente a este serviço.

Sugeria que a NOS, a fizesse o mesmo que os operadores concorrentes, mantendo o serviço gratuito limitando o número de box instaladas.

Cumprimentos.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. O seu testemunho é importante para nós.

Partilhe com a comunidade caso surja qualquer outro tema ou sugestão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde comunidade.

Caríssimos, sou cliente NOS Madeira, tenho o pacote NOS 4 Android TV.

Também tenho um televisor Smart TV, com a tecnologia Android TV, e suporta a APP NOS TV, que está instalado no mesmo, para utilizar esta APP, exigem o pagamento mensal de 2,49€, para utilizar o serviço NOS TV+.

Tenho o conhecimento de que as operadoras concorrentes disponibilizam a APP Android TV das respectivas operadoras, com o limite de até 4 dispositivos.

Ao contrário da NOS, a APP é exigido um pagamento extra mensal, acima descrito, para utilizar a mesma, nos equipamentos do próprio cliente, tipo Smart TV, Box Android TV, etc.

Acho mal este procedimento da NOS, implicando o cliente adquirir equipamentos da operadora para utilizar a APP, visto que o cliente já tem equipamento próprio para tal.

Já as operadoras concorrentes não têm esse procedimento.

Por tal, peço em meu nome pessoal, assim como em nome de outros clientes, que são meus amigos, que a NOS, coloque a APP gratuitamente para todos, tal como a concorrência o faz.

Desde já agradeço a vossa atenção.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha. O seu testemunho é importante para nós.

Partilhe com a comunidade caso surja qualquer outro tema ou sugestão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Foi-me debitado o valor de 2.49€ pela Nos + pelo segundo mês consecutivo. Não subscrevi o serviço pois não uso em nenhuma TV. 

Pelo que li no fórum, este serviço é  relativo ao uso da app nos televisores que a suportem.

Agradeço análise. 

Obrigada.

Entre dentro da área de cliente e desative o serviço.

​

Boa tarde @Maria2020,

Sugiro que cancele através deste procedimento na App my NOS.

• Como ativar e gerir canais e serviços premium na my NOS Tutorial

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

​

Bom dia, @Maria2020

A título esclarecedor, o NOS TV+ é um serviço disponibilizado mediante subscrição para assistir à App NOS TV em equipamentos como Apple TV, Android TV e Smart TV. Se o serviço de encontra ativo, sugerimos que siga as sugestões dadas pela comunidade para proceder ao cancelamento. 

Sugerimos ainda que, por favor, para que situações como estas não ocorram, altere o PIN de subscrição de serviço diretamente em Login.nos.pt. 
Obrigado,