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Megabyte
May 7, 2023
Respondido

NOS TV+? o que é? como cancelar de NOS TV+ ??? visto que pelo apoio ao cliente nao tenho sorte

Olá,

Talvez aqui com alguma calma e tempo para responderem, me possa a ajudar…

No meu serviço vem sempre um: “Detalhe de NOS TV+” 2,49€

A ultima vez q contactei o apoio disseram q tinham cancelado, mas novamente este mês aparece e diz ja q dia 18 renova…

Como faço para cancelar isto?? 

ou isto tem a ver com o pacote ter acesso por wifi a app de NOSTV? por exemplo?

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia a todos, 

    @rs2pt, o @Guimas, @Jorge C e o @Jose Rodrigues deram uma excelente ajuda! 🤗

    A NOS TV+ é um serviço que presta uma solução alternativa a aquisição de equipamentos adicionais, permitindo que assista à NOS TV nos seus próprios equipamento, desde que compatíveis. 

    Pode desativar o serviço como sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues e @Jorge C, pela App NOS ou Área de Cliente, saiba como em: 

    Obrigado

    15 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 7, 2023

    Leia aqui o que é a NOSTV+.

    Onde diz “ gerir o seu canal ou serviço premium”. Consegue cancelar a subscrição?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 7, 2023

    Boa tarde @rs2pt,

    Pode cancelar a NOS TV + através da App NOS:

    • Aceda a “A Minha Conta” e, em “Ações Televisão” escolha “Gerir Canais Premium”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

    Para cancelar a NOS TV + através do menu da sua Box UMA ou IRIS:

    • Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 7, 2023

    Boa noite @rs2pt, para cancelar a NOS Tv + basta que siga o sugerido pelo @Guimas  carregue na setinha e cancele, parece ser o mais fácil.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 7, 2023

    Concordo! Se aparecer, será a mais simples 😉

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 7, 2023

    Concordo! Se aparecer, será a mais simples 😉

    Obrigado

    Ainda bem que está de acordo.

    Petabyte
    May 7, 2023

    Olá,

    Talvez aqui com alguma calma e tempo para responderem, me possa a ajudar…

    No meu serviço vem sempre um: “Detalhe de NOS TV+” 2,49€

    A ultima vez q contactei o apoio disseram q tinham cancelado, mas novamente este mês aparece e diz ja q dia 18 renova…

    Como faço para cancelar isto?? 

    ou isto tem a ver com o pacote ter acesso por wifi a app de NOSTV? por exemplo?

     

    Isso é um “serviço” criado pela NOS para roubar os clientes que querem ver TV numa box ou TV Android/Apple TV. Para desactivar basta seguir a setinha “Gerir o seu canal ou serviço Premium” 😉

    ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    May 8, 2023

    Bom dia a todos, 

    @rs2pt, o @Guimas, @Jorge C e o @Jose Rodrigues deram uma excelente ajuda! 🤗

    A NOS TV+ é um serviço que presta uma solução alternativa a aquisição de equipamentos adicionais, permitindo que assista à NOS TV nos seus próprios equipamento, desde que compatíveis. 

    Pode desativar o serviço como sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues e @Jorge C, pela App NOS ou Área de Cliente, saiba como em: 

    Obrigado

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    Kilobyte
    May 7, 2024

    Na concorrência o serviço disponibilizado para Android TV é gratuito, independentemente da operadora, claro que limitando o número de box instaladas aderente a este serviço.

    Sugeria que a NOS, a fizesse o mesmo que os operadores concorrentes, mantendo o serviço gratuito limitando o número de box instaladas.

    Cumprimentos.

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 7, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho e partilha. O seu testemunho é importante para nós.

    Partilhe com a comunidade caso surja qualquer outro tema ou sugestão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    May 8, 2024

    Boa tarde comunidade.

    Caríssimos, sou cliente NOS Madeira, tenho o pacote NOS 4 Android TV.

    Também tenho um televisor Smart TV, com a tecnologia Android TV, e suporta a APP NOS TV, que está instalado no mesmo, para utilizar esta APP, exigem o pagamento mensal de 2,49€, para utilizar o serviço NOS TV+.

    Tenho o conhecimento de que as operadoras concorrentes disponibilizam a APP Android TV das respectivas operadoras, com o limite de até 4 dispositivos.

    Ao contrário da NOS, a APP é exigido um pagamento extra mensal, acima descrito, para utilizar a mesma, nos equipamentos do próprio cliente, tipo Smart TV, Box Android TV, etc.

    Acho mal este procedimento da NOS, implicando o cliente adquirir equipamentos da operadora para utilizar a APP, visto que o cliente já tem equipamento próprio para tal.

    Já as operadoras concorrentes não têm esse procedimento.

    Por tal, peço em meu nome pessoal, assim como em nome de outros clientes, que são meus amigos, que a NOS, coloque a APP gratuitamente para todos, tal como a concorrência o faz.

    Desde já agradeço a vossa atenção.