A todos boa tarde, gostava de saber se alguém foi prejudicado com a oferta dobro da NET feita pela Nos.
Passo explicar tinha um contrato com a nós de 10 gb para cada cartão do telemóvel em dezembro 2022 fiz novo contrato nova fidelização pois optei por uma campanha de mais 10 GB por cartão ficando com 20 GB e não é que agora na oferta só ofereceram + 10 GB!!! Liguei para linha de apoio disseram que era apenas para o primeiro contrato, se é assim este novo contrato de fidelização que fiz em dezembro vou considerar inválido uma vez que a nós na oferta vai buscar o contrato que tinha de 10gb. É de lamentar vou ver o que posso fazer vou denunciar o contrato novo que fiz e resolver o problema afinal tenho ou não contrato de 20 GB ou 10 GB.
Se mais alguém também foi prejudicado façam barulho.
PS . Sempre fui bom cliente e pagador tratar assim !! estou a pensar mudar de operadora ....
Boa noite
É provável que seja isso, embora não percaba como numa semana tenha gasto 1GB, visto que faço muito pouco uso dos dados procurando sempre redes fixas.
De momento a informação que dá é que tenho disponível 1022 MB.
Grato com os meus cumprimentos
Boas @ajac1972
Verifica se o pacote nao diz algo como “ 2x10GB e 3500 min/sms” .
Se sim, então significa que o pacote é de 10GB (base) + 10 GB (promoçao) e não de 20 GB.
A duplicação dos dados é só na parte da base(10GB), é daquelas voltas que os operadores sabem fazer, mas nao explicam bem.
Mas mais vale assim do que nada.
Vai mudar de operadora por causa de uma oferta da NOS. Há coisas ridiculas mesmo. Tem que pagar é em falta os 22 meses restantes.
O armindo explicou a situação.
Obrigado nós pelo seu feedback, @alpereira.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Vai mudar de operadora por causa de uma oferta da NOS. Há coisas ridiculas mesmo. Tem que pagar é em falta os 22 meses restantes.
O armindo explicou a situação.
Bom dia , deve estar enganado não devo nada a ninguém ridículo é o senhor vir para aqui dizer que devo alguma coisa ,sempre cumpri com os meus contratos e não é você que não conheço de lado nenhum dizer que devo alguma coisa....passe bem, e devido ao conformismo das pessoas como você o país está como está .
Obrigado ao Sr Armindo que ao menos comentou sem ofender ninguém 
Boa tarde @ajac1972,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar a sua questão.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo sobre o mesmo tema.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.
Obrigado
Os meus dados móveis não foram duplicados
Boa noite.
Eu sou cliente de Internet móvel da NOS, tenho um pacote de 60Gb.
Pergunto; também sou abrangido pela duplicação de dados ?
Acabei de ir a minha área pessoal, nao consta qualquer alteração.
Quanto ao facto de a NOS ser a melhor Internet móvel….deve ser a anedota do ano.
Fui durante vários anos cliente da MEO, em má hora deixei de ser.
Bom dia @MicaelSilva e @Laura Rosa, seja bem-vindos ao Fórum NOS.
Digam-nos, por favor, qual o nome do tarifário que têm contratado. Caso não saibam o nome, por favor, consultem na App NOS a informação. Saibam como em:
Obrigado
Eu, Helena Maria Alves Meirinhos com o meu NIF-xxxxx. Gostava de saber quando vou ter os meus dados móveis em duplicado!? Agradeço informações por favor. Eu recebi uma mensagem e ainda liguei para o número da mensagem que recebi, 16101, que espero que não me cobrem as chamadas e nada de resolver nem de saber se tenho o direito aos dados móveis em duplicado. Cumprimentos e fico a aguardar uma resposta vossa com informações sobre o tema.
Helena Meirinhos
Os clientes que estão dentro dos pacotes negociados com empresas, vulgo corporates, não têm direito a este bónus??? Não somos clientes como os outros?
Existe tarifários que não estão abrangidos. Leiam o post todo!
Existe tarifários que não estão abrangidos. Leiam o post todo!
O ponto de exclamação no fim da resposta é com o intuito de impor alguma autoridade? Se é falhou redondamente. Além de que parece que não compreendeu que eu quando escrevo “não têm direito a este bónus” dou a entender que li que o meu tarifário está fora da benesse.
O que não consigo encontrar é a razão para quem tem corporate ter ficado de fora da benesse.
Bom dia @Helena Maria Alves Meirinhos,
Eliminámos os comentários repetidos que realizou e editámos o comentário por conter os seus dados pessoais.
O tarifário WTF não é compatível com a oferta.
Obrigado
Bom dia @Metalor,
Agradecemos a sua sugestão, mas de momento, as condições são aquelas que estão referidas e definidas, pelo que os tarifários abaixo não são elegíveis para a oferta.
- Sem plafond de dados (Livres);
- Ilimitados;
- WTF individuais;
- WOO;
- Tarifários VM empresariais, Corporate e Redes GE;
Obrigado
Boa tarde. Tenho o tarifário de 20gb e também não recebi o dobro dos dados.
Bom dia @Metalor,
Agradecemos a sua sugestão, mas de momento, as condições são aquelas que estão referidas e definidas, pelo que os tarifários abaixo não são elegíveis para a oferta.
- Sem plafond de dados (Livres);
- Ilimitados;
- WTF individuais;
- WOO;
- Tarifários VM empresariais, Corporate e Redes GE;
Obrigado
Obrigado pela resposta mas eu e muitos clientes “Corporate” ficamos na santa ignorância de não sabermos a razão de termos ficado de fora, senão vejamos:
Sem plafond de dados (Livres); - Faz sentido porque não têm fidelização.
Ilimitados; - não têm preocupação nesta questão
WTF individuais; - net é grátis para usar APPs
WOO; - Sem fidelização
Corporate: o meu caso, não consigo encontrar a razão de não sermos beneficiados. Tenho o pacote de 5GB que passaria a 10GB com a benesse como muitos outros milhares de clientes não-corporate.
No entanto, se conseguir encontrar a razão de termos ficado de fora (talvez usar algum tipo de comunicação interna com a hierarquia) agradecia para encerrar este capítulo de modo a passar a informação a colegas meus que têm o mesmo tarifário ( só na minha secção devemos ser à volta de 200, numa empresa com de milhares de colaboradores)
São regras da campanha em vigor, @Metalor.
À semelhança do que acontece em campanhas exclusivas corporate em que clientes residenciais não têm acesso.
@Michael Patrick, diga-nos o nome do seu tarifário.
Obrigado
À semelhança do que acontece em campanhas exclusivas corporate em que clientes residenciais não têm acesso.
Obrigado
É engraçado que nunca vi anúncios de campanhas exclusivas Corporate a passar na TV ou em plataformas multimédia.
No entanto não me esquecerei de dar feedback sobre isto quando aparecer o questionário de satisfação sobre a NOS quando chegar a altura das negociações.
Bem haja pelo tempo disponibilizado.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco, @Metalor.
Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado
São regras da campanha em vigor, @Metalor.
À semelhança do que acontece em campanhas exclusivas corporate em que clientes residenciais não têm acesso.
@Michael Patrick, diga-nos o nome do seu tarifário.
Obrigado
Wtf 20GB
Boa tarde @Michael Patrick,
Agradecemos a sua mensagem.
Como mencionado em resposta às perguntas mais frequentes nesta artigo, os tarifários WTF individuais não são abrangidos por esta oferta.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Bom dia.
Tenho contratado dois cartões com (2×5)GB.
No início da campanha tive nos dois cartões o aumento dos dados móveis.
No dia 12 recebo a mensagem que esgotei o meu plafond. Por achar estranho vou verificar o saldo do cartão e verifico que não tenho o valor da campanha mas os meus dados habituais.
Ou seja para ter novamente dados tive ativar um aditivo de 5 G .
Ainda contatei a linha de apoio que concluí que a esta campanha é só para a internet móvel da APP???
Gostaria que verificassem a minha situação.
