Nos não responde a mail

Para contacto 16990 ou 931699000

Já reportei na provedora, a nos que ligue. 

Da minha parte pago o serviço. 

Comunico com eles pelo meio que fique registado eles que me contactem pelo mesmo meio ou liguem eles.

Falamos depois quando terminar a fidelização até já coloquei um lembrete em Janeiro de 2024. 

E se nessa altura não tiver sido contactado pela nos ou pela provedora, vão de vela.

Exigo respeito porque cumpro com o pagamento. 

Nos não responde a mail de cliente. 

Dei um prazo de quase 1 mês e não enviaram mail nem ligaram..

Como cliente mereço respeito tenho direitos e não só deveres. 

Boa tarde @RoySudo, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Estamos aqui para ajudar, pelo que pedimos que, por favor,  nos detalhe a sua questão. Aguarda que tipo de resposta? 

Se endereçou o seu pedido à provedoria, receberá a resposta após a análise.

Obrigado

Se reclamou e passou 1 mês então neste momento é a NOS que está em incumprimento, não pague o serviço que eles lembram-se logo de lhe ligar.

Bom dia, Sr. Caeiro não vou descer ao nível da nos eu sei os meus direitos. 

E este fórum é gerido pela nos os funcionários não têm culpa mas sim a deontologia destas empresas, já tenho um lembrete na minha agenda onde copiei os mails enviados (2) e uma exposição na provedora, para me lembrar em Janeiro de 2024.

Bem haja

Rui Passos 

Nem nos nem provedora ninguém contacta cliente que lhes paga as faturas a tempo e horas. 

Já tenho um lembrete em Janeiro de 2024.

Depois farei questão de a nos apagar os meus dados do sistema.

Se alguém neste fórum souber a que entidade devo enviar o email para não ser importunado por telefonemas e  propaganda. 

Bem hajam 

Rui Passos 

Boa tarde @RoySudo.

Estamos aqui para ajudar, pelo que pedimos que, por favor,  nos detalhe a sua questão. Aguarda que tipo de resposta? 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Eu avisei, o seu problema não é apenas ser cliente da NOS, é ter pago quando a NOS não cumpre a sua parte. Se não lhes pagar ai sim eles terão atenção às suas reclamações.
Até lá é encher os bolsos.
O contacto para que os seus dados pessoais sejam eliminados e bloqueado de qualquer lista comercial deve ser dpo.privacidade@nos.pt, não espere é que eles cumpram o prazo legal porque também não o fazem.

À semelhança com o que acontece com a autoridade tributária, deve pagar e reclamar depois, para que não haja penalizações. Sempre a informar incorretamente os clientes, não tem vergonha? 

Caríssimo  Alberto Caeiro  obrigado pelo mail dpo.privacidade@nos.pt .

Bem haja a si e aos seus saúde.