NOS IoT alarme configuração

Olá @Jose Manuel Oliveira Soares,

Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Lamentamos a demora.

Obrigada

Continuo sem a resolução do problema , e reparei que a oferta dos 3 meses mencionados na compra do cartão IOT alarme não foram activados. Péssimo serviço e apoio ao cliente , irei pedir reembolso desse mesmo cartão !!!

Olá @Gomesalvespvz,

Vamos analisar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número IoT para o perfil @Fórum.

Obrigada

Boa noite,

Adquiri um cartão NOS IOT Alarme com o nº 93 XXX XXXX e tal como reportado aqui no Forúm por outros utilizadores o mesmo não se encontra a funcionar num alarme AJAX.

Inclusivé sempre que tento associar o cartão ao serviço IOT recebo a seguinte mensagem:

"Inseriu um número de telemóvel. Por favor insira um número de um serviço IoT válido. Para registar um telemóvel utilize essa opção no menu de registar serviços.
Por favor, confirme os dados e volte a tentar."

Como consigo resolver este problema? Será algum problema com a configuração? O cartão parece nem estar ativo…

Já enviei mensagem privada para o Fórum com indicação do número em causa mas ainda não obtive qualquer resposta.

Obrigado.