NOS IoT alarme configuração

Bem-vindo ao Fórum NOS @kn0wn3, 

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Partilhe connosco de que forma efetuou a configuração do seu serviço, por favor. 

Obrigada 

Bom dia Ana,

Sim, o problema persiste.

No sábado passado, liguei para a NOS onde me disseram que um técnico especializado iria entrar em contato comigo, o mesmo não aconteceu.

Em relação á configuração, não fiz nada de especial, apenas coloquei o cartão no alarme. Supostamente isto deveria ser plug&play.

Será que vou ter que pedir o reembolso?

Com os melhores cumprimentos,

Pedro Pereira

Olá @kn0wn3, 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Removeu o PIN do cartão?

Boa tarde @Misadu.

Agradecemos a sua mensagem. 

Detalhe-nos, por favor, como podemos ajudar.

Obrigado

Boa noite , comprei também uma cartão IOT alarme e estou com problemas , não se consegue ligar á NET , terei de trocar o apn ? Já liguei duas vezes para o apoio , mas o último falaram que em 24 horas ficaria resolvido e até agora nada.

Aguardo resposta

Cumprimentos

Olá @Gomesalvespvz,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número IoT para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Continuo aguardar solução

Olá @Gomesalvespvz,

Lamentamos a situação e a demora.

Tentámos contactá-lo sem sucesso há alguns dias atrás. Vamos voltar a ligar-lhe logo que possível.

Obrigada

Boa noite.

Também aquiri um Cartão IOt para alarme de casa e estou com mesmo problema. Não consigo configurar o APN por falta de informação da operadora NOS.

Cartão NOS IOT nº 93x xxx xxx

Para proceder à configuração do mesmo na central do alarme solicito informação referente à APN do cartão mencionado. Assim como

1- A APN do cartão citado – nome;
2 – O usuário da APN;
3 – A password da APN

Cumprimentos
Jose Soares