NOS descontinua tarifário Net Mobile Zero+

Boa tarde, @CP001. 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Endereçámos a situação para confirmar a informação que partilha. 
Obrigado, 

Quase 14 anos depois de ativar este cartão (primeiro tarifário Zero e depois Zero+), vão descontinuá-lo, mas pelo que percebi não o fazem em simultâneo para todos os clientes. Vão varrendo os clientes gradualmente.

Mais um motivo de insatisfação para seguir para a DIGI.

Tinha este cartão ainda o serviço da ZON era prestado sob rede vodafone móvel, antes da fusão com a Optimus.  Chamarem agora a este cartão um serviço pré-pago é só um erro brutal. Ele implica que o cliente tenha serviço em fatura, era gratuito e incluía 100 MB de dados.

Fui contactado pela NOS esta tarde e deram-me a melhor solução possível, um cartão alternativo igual. 

Até fiquei mais bem servido do que estava antes porque fica fora do pacote e dá-me mais liberdade. Obrigado ao Fórum e a quem tratou da situação. Fiquei muito bem impressionado com a solução que deram e com o extremo respeito pelo cliente que demonstraram. Isto vai pesar na decisão que tomarei em breve sobre se migrarei alguns dos serviços que tenho para outro operador ou se alguns ainda ficam na NOS.

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@CP001. 
Ficamos contentes que a solução tenha ido ao encontro das suas expectativas e que tenha decidido ficar com o serviço NOS.😊

Qualquer questão que tenha, fale connosco. 

Follow-up da situação:

Afinal a NOS nada deu. Prometeu um tarifário com 100 MB incluído, mas está a cobrar por cada MB que consumo. 

Gastei 8 MB e emitiram uma fatura a cobrar 0,16€ ! 

Boa tarde ​@CP001,

Agradecemos a sua mensagem.

Conforme partilhado através de mensagem privada, estamos a analisar a situação para corrigir o erro.

Partilhamos mais informações consigo assim que possível.

Obrigado

Boa tarde,

A NOS, com a intervenção do Fórum, diz que resolveu o assunto. Vou ver a próxima fatura e depois confirmo aqui.

Boa tarde ​@CP001,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, partilhe connosco qualquer questão que possa surgir, assim como o seu testemunho com a restante comunidade.

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,
 

Confirmo que o fórum conseguiu resolver a situação. 

Posso dizer que nesse tema do kanguru zero estou finalmente satisfeito 😀 

Muito obrigado pela partilha, ​@CP001. 
Ficamos contentes em conseguir ajudar. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,