Boa tarde @Koretatuga, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Na App MBWay em “Atividade” surge alguma informação sobre o pedido?

Obrigado

Boa noite,

Fiz uma encomenda nº SVAM99013L, com pagamento MBway sem que tivesse recebido a notificação para realizar o pagamento.

Após consulta na app não aparece qualquer indicação para aceitar e finalizar o pagamento.

Tendo expirado o tempo, gostaria de saber como posso fazer para reativar o pagamento.

Com os melhores cumprimentos

Boa tarde @Francisco Patrão,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

A encomenda encontra-se no estado “cancelado” por falta de pagamento. 

Neste caso sugerimos, por favor, que tente efetuar nova compra.

Diga-nos se conseguiu.

Obrigado