Skip to main content
Header
Kilobyte
August 18, 2020
Respondido

Mudança titular

Ando a meses atras da Nos a espera que resolvam uma questao.

Morava numa casa de aluguer,ja com serviço de televisao da Nos.

Comprei a dita casa e para nao tar a fazer novos contratos,foi me dito numa loja Nos que poderia ser feita a mudança do nome do titular.

Simples.....assim fizeram parecer.

Ja ando desde o ano passado com emails e idas a loja para resolver o problema que é o seguinte..

Na minha aplicaçao movel aparecem os dados do antigo cliente.

Vou a loja alterar,24h depois volta sempre ao mesmo.

    Melhor resposta por Helder Bruno Sa Bras Gomes

    Desculpe pela demora.

    12 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 18, 2020

    @Helder Bruno Sa Bras Gomes Bom dia, o pedido de alteração de titular pode ser feito através da Área de Cliente, o titular dos serviços comunica à NOS os dados do novo titular. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 21, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Helder Bruno Sa Bras Gomes:slight_smile:
    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. :disappointed_relieved:

    Diga-nos, por favor, já conseguiu completar a alteração de titular?

    Obrigado.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 23, 2020

    Nao..

    Longe disso.

    Ja ando desde finais do ano passado nesta novela.

    Vou a loja ou ligo para a linha...fazem a mudança.

    No dia seguinte volta tudo ao mesmo.

    E assim continua infelizmente.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 23, 2020

    Olá @Helder Bruno Sa Bras Gomes
    Lamentamos a situação. 
    Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum, por favor. 

    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 27, 2020

    Desculpe pela demora.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 27, 2020

    @Helder Bruno Sa Bras Gomes Conforme pedido do moderador, deve enviar uma MENSAGEM PRIVADA. Carregue no perfil @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem 

     

    Kilobyte
    August 27, 2020

    Obrigado jose rodrigues.

    Nao sei isto como funciona  ainda

    Ana P.
    Moderador
    August 27, 2020

    Olá @Helder Bruno Sa Bras Gomes e @Jose Rodrigues

    @Helder Bruno Sa Bras Gomes,  o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
    Conseguiu enviar-nos mensagem?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 27, 2020

    Sim..

    Fiz como indicado

    Ana P.
    Moderador
    August 27, 2020

    @Helder Bruno Sa Bras Gomes

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.