Mudança Tarifário sem consentimento

Então associei-me a WTF há 1 mês e simplesmente do nada, me moveram para a App NOS assim fazendo me perder o acesso ao da WTF e alteraram o meu tarifario para um mais caro sem o meu consentimento, (sou menor de idade ainda por isso acho que não faz sentido eu ser transferido).

Já tive vários problemas com a app da WTF em tão pouco tempo… é possivel me informarem se isto é normal ou simplesmente outro bug?

Boa tarde @Daniel Iuri Pistun, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Apenas é feita a alteração para o tarifário like, os clientes que não validaram a idade ou fizeram o cadastro do tarifário (com o número de identificação civil e data de nascimento). 

Obrigado

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Entendo, mas eu sou menor de idade e tenho quase certeza que validei a minha idade, é possivel alterar o meu tarifário novamente para WTF a minha identificação civil é xxxxxxx caso queira confirmar a idade.

Então… eu era um cliente WTF e tinha um tarifário, mas no inicio deste mês me apercebi que foi transferido para NOS sem confirmar nada e aumentaram o preço que eu pagava, como posso voltar a ser WTF com este número?

Boa tarde @Daniel Iuri Pistun, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já foi respondido. 
Editámos, também, o seu comentário por conter o seu número de identificação civil, pedimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente. 
Para revertermos novamente o seu tarifário para o WTF precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel, PIN original, número de identificação civil, data de nascimento e qual o tarifário que pretende para o perfil @Fórum.

Obrigado

Boa tarde @Marianapereira200115, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde explicamos o motivo da alteração automática do tarifário WTF. Assim, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Bom dia,

Sou tarifário WTF, mas sem o meu consentimento a NOS enviou-me sms conforme tinha mudado para NOS Like 1GB. Como fazer para voltar ao meu tarifário WTF? Não pedi esta alteração 

gostava de perceber se vão ajudar a resolver isso ou vou ter que trocar de rede 

obrigado

Bom dia, pode colocar a sua questão diretamente a um Operador da WTF através do Messenger 

Messenger WTF

Bom dia @Ricardo Jorge Silva Fernandes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Conforme indicado neste artigo, apenas é feita a alteração para o tarifário like, os clientes que não validaram a idade ou fizeram o cadastro do tarifário (com o número de identificação civil e data de nascimento). 

Para revertermos novamente o seu tarifário para o WTF precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel, PIN original, número de identificação civil, data de nascimento e qual o tarifário que pretende para o perfil @Fórum.

Obrigado