Mudança morada

Fiz um pedido de mudança de morada faz 3 semanas, foi me dado a data de dia 14, no sábado recebo mensagem que a data nova era dia 18. Liguei imediatamente a solicitar que a data não fosse alterada, ficaram de me ligar de volta na segunda-feira, ja liguei 3 vezes hoje e nada, isto sempre a gastar do meu saldo. Agradeço que me liguem pois dia 18 não tenho acesso a casa.

@Pedro Freire  Boa tarde,  envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum  com o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa obter as informações necessárias para o poder ajudar. 

Olá @Pedro Freire e @Jose Rodrigues, 

@Pedro Freire, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Bom dia, já enviei ontem. Obrigado 

Olá @Pedro Freire, 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Ola. Vou me mudar em 15 dias e gostaria de saber o que necessito para mudar de morada o meu pacote e a faturacao. Tambem saber se há cobrança. Sse eu não alterar meus serviços se haverá renovacao do prazo de fidelidade? Obrigada

Olá @Soraia R,

O @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda. 

Peça a sua transferência de morada por aqui.

Se precisar da nossa ajuda, estamos disponíveis por aqui.

Obrigada