Mudança morada

Olá Alvaro Magalhaes, bem-vindo à Comunidade 😉
Através da Área de Cliente só está disponivel pedido de alteração de morada de faturação, mas é um boa oportunidade de melhoria da nossa parte.
Pode fazer o pedido através do site, ver tudo o que implica a alteração de morada, e pedir que o contactemos pelo "Liguem-me grátis".

Caros senhores,

Vou mudar de morada em breve, e gostaria de saber como proceder para transferir os serviços para a nova morada.

Obrigado

Deves ligar a linha de apoio, eles dizem logo o q deves fazer para eles transferirem a morada 🙂

Olá carlosaxpires, bem-vindo à comunidade ;)
A ericarsantos deu uma boa e correta ajuda, pode contactar a Linha de Apoio, para fazer a alteração de morada de instalação.Em alternativa pode ir a uma Loja, veja aqui qual a mais próxima de si.

Como funciona o procedimento em caso de mudança de morada? obrigado

Olá sergio paulo,

Deve contactar a Linha de Apoio ou deslocar-se a uma Loja NOS.

Bom dia,
tenho um serviço de televisão por satélite em período de fidelização, contudo vou mudar de casa brevemente e nessa casa não me interessa colcoar o serviço satélite, tendo no entanto que remover os equipamentos da casa onde actualmente estão instalados para uma outra casa próxima, de familiares a quem pretendo fazer a oferta deste serviço que vou deixar de usar.

Pretendo saber, tendo em conta a alteração do serviço para outra morada:
- que custos vou ter com a alteração.
- que impacto é que a alteração vai ter no periodo de fidelização
- é possível alterar o pacote que dispõe de 2 boxes para apenas 1 box

Obrigado

Ola Comunidade, sou cliente da antiga Optimus Kanguru e como tal nunca tive problemas mas desde que passou para a NOS e que fiz um contrato de TV+Telefone+Internet via satelite, os problemas surgem atras uns dos outros! Breve terminaria o meu contrato de fidelização mas (in)felizmente mudei de residencia e pedi transferencia de morada e melhoria do serviço da NOS mas sem nunca "mexer" na fidelização. O certo é que ao fim de 1 mês e 2 ou 3 semanas deparo-me com a novidade que afinal iniciei novo contrato e por + 24 meses... Como é possivel manipularem as pessoas assim só para garantirem clientes, ganharem estatuto...???

Olá a todos, a alteração de morada não tem custos 🙂 e pode aproveitar para fazer alterações ao seu pacote!
O M. Alexandre deu um boa ajuda, mas caso queiram fazer alteração de morada, cliquem aqui a NOS liga gratuitamente e ajuda em todo o processo 😉 até estar terminado.

Olá, ly abreu. Bem-vinda ao Fórum NOS.

Em relação a haver fidelização quando se transfere o serviço de uma morada para a outra, depende do pacote a que aderir. Trata-se de uma nova instalação no seguimento da celebração de um novo contrato e o período de fidelização estará associado ao pacote a que aderir. A NOS tem pacotes disponíveis com e sem período de fidelização associado.

Veja esta informação aqui. Tambem pode consultar a tebela com os pacotes e respetivos períodos de fidelização aqui.

Se quiser saber informações adicionais e que a sua situação seja tratada de uma forma individual e personalizada, pedimos que nos ligue, por favor. Clique aqui e veja para onde ligar.