Boa noite. Subscrevi um pacote de satélite NOS o ano passado, com período de fidelização de 2 anos. Na altura não existia fibra e está operadora era a única que tinha satélite na morada. 

Estiveram a colocar fibra na zona e tenho uma caixa de fibra a 150metros da minha residência. A meo já me consegue fornecer fibra na minha morada mas no site da NOS ainda não existe cobertura para a minha Rua (aparece já a morada mas quando seleciono diz que ainda não tem o serviço). 

Gostaria de saber como faço, se a NOS coloca a fibra como pretendo e altero o contrato ou tenho de mudar de operadora. É de referir que o serviço de net é péssimo, está sempre em baixo, é muito lento e a noite é impossível de estar na internet. estou muito insatisfeita com o serviço mas se existir possibilidade de colocar a fibra e alterar contrato continuava com a operadora. 

Gostaria de saber como faço. Obrigada