Kilobyte

Respondido

Mudança de residência

Forum|Forum|3 years ago
June 5, 2023
42 comentários
347 visualizações

Boa tarde,

liguei no dia 31 de Maio a pedir a mudança de residência, chamada de apenas 35 minutos, pedido diz que a data de resolução do assunto é no dia 9 de Junho mas eu tenho urgência porque me mudei ontem, segunda dia 5 e preciso dos serviços que contratei. Caso não consigam prestar os vossos serviço

na minha nova morada avisem que a concorrência tem tudo pronto.

O pedido encontra-se registado com o número 00013443798
Agradeço rápido contacto e resolução deste assunto.

Rui Apolinário

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde,

liguei no dia 31 de Maio a pedir a mudança de residência, chamada de apenas 35 minutos, pedido diz que a data de resolução do assunto é no dia 9 de Junho mas eu tenho urgência porque me mudei ontem, segunda dia 5 e preciso dos serviços que contratei. Caso não consigam prestar os vossos serviço

na minha nova morada avisem que a concorrência tem tudo pronto.

O pedido encontra-se registado com o número 00013443798
Agradeço rápido contacto e resolução deste assunto.

Rui Apolinário

Bom dia @Rui Apolinário,

Conforme referiu “ O pedido encontra-se registado com o número 00013443798 “.

Obrigado

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R

Rui ApolinárioAutor

Kilobyte

Boa tarde @Rui Apolinário,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Solicitámos celeridade sobre este tema junto da equipa que se encontra a acompanhar o mesmo. Pedimos, por favor, que aguarde o contacto.

Agradecemos a compreensão

Compreensão, mais ainda? Ainda não fui contactado desde o dia 31 de Maio!!!

R

Rui ApolinárioAutor

Kilobyte

Mais 2 dias sem internet e sem TV e sempre a pagar, tanta incompetência deveria ser estudada por especialistas

U

Utilizador123456

Petabyte

Mais 2 dias sem internet e sem TV e sempre a pagar, tanta incompetência deveria ser estudada por especialistas

Se está sem serviço à mais de 48h não é obrigado a pagar, é só ligar para que a NOS proceda ao crédito do periodo que estiver sem serviço.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.

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Rui ApolinárioAutor

Kilobyte

Mais 2 dias sem internet e sem TV e sempre a pagar, tanta incompetência deveria ser estudada por especialistas

Se está sem serviço à mais de 48h não é obrigado a pagar, é só ligar para que a NOS proceda ao crédito do periodo que estiver sem serviço.

O meu serviço continua activo há mais de um mês na minha morada anterior sem nenhum problema até dia 31 de Maio porque até agora ainda não transferiram os meus serviços na nova morada nem me deram qualquer justificação, é só ler as mensagens anteriores para perceber a ineficiência desta operadora.

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Rui ApolinárioAutor

Kilobyte

Ainda nem fui contactado!!!!

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Rui Apolinário,

Lamentamos a demora sobre este tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema internamente.

Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

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Rui ApolinárioAutor

Kilobyte

Boa tarde @Rui Apolinário,

Lamentamos a demora sobre este tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema internamente.

Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Boa tarde João,

aguardo desde o dia 31 de Maio a instalação na nova morada e há mais de uma semana a viver na nova residência sem os serviços contratados (TV e Internet).

Mário P.

Gestor da comunidade

Compreendemos e lamentamos o sucedido, @Rui Apolinário.
Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível, após analisar a situação.
Obrigado

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Rui ApolinárioAutor

Kilobyte

16 dias à espera, fim de semana à vista e nada resolvido.

Já ultrapassaram todos os limites, sem mais palavras…

Rui Apolinário