Mudança de residência

Bom dia, 

eu não fui contactado desde o dia 31 de Maio, não vou reagendar uma visita técnica que nunca foi agendada.

Preciso da instalação na nova morada urgentemente.

Cumprimentos,

Rui Apolinário 

Boa tarde @Rui Apolinário,

Agradecemos a sua mensagem. 

Sendo que o seu pedido se encontra a ser acompanhado por uma equipa especializada da NOS, pedimos, por favor, que aguarde contacto dos mesmos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

continuo sem quaisquer serviços na minha nova residência, onde estou a morar desde segunda-feira dia 5 e o pedido de mudança efectuado no dia 31 de Maio, dia que me disponibilizei para instalarem os equipamentos que já estão na morada desde essa data.

Alguém tem que ser mesmo muito incompetente para que esta situação aconteça, se não têem serviço na nova morada avisem logo que rescindo por justa causa e adiro à concorrência que o fazem de um dia para o outro. É inconcebível estarmos à espera 7 dias pela instalação e 3 dias sem tv e internet na nova morada.

Esta queixa segue para as entidades competentes porque não é só cobrarem facturas, têm que prestar um bom serviço aos clientes.

Cumprimentos l,

Rui Russo 

Caros srs.,
continuo sem quaisquer serviços na minha nova residência, onde estou a morar desde segunda-feira dia 5 e o pedido de mudança efectuado no dia 31 de Maio, dia que me disponibilizei para instalarem os equipamentos que já estão na morada desde essa data.
Alguém tem que ser mesmo muito incompetente para que esta situação aconteça, se não têem serviço na nova morada avisem logo que rescindo por justa causa e adiro à concorrência que o fazem de um dia para o outro. É inconcebível estarmos à espera 9 dias pela instalação e 3 dias sem tv e internet na nova morada.
Esta queixa segue para as entidades competentes porque não é só cobrarem facturas, têm que prestar um bom serviço aos clientes.

Cumprimentos,
Rui Apolinário


NIF 
Cliente 

Boa tarde @Rui Apolinário,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Solicitámos celeridade sobre este tema junto da equipa que se encontra a acompanhar o mesmo. Pedimos, por favor, que aguarde o contacto.

Agradecemos a compreensão

Mais 2 dias sem internet e sem TV e sempre a pagar, tanta incompetência deveria ser estudada por especialistas

O meu serviço continua activo há mais de um mês na minha morada anterior sem nenhum problema até dia 31 de Maio porque até agora  ainda não transferiram os meus serviços na nova morada nem me deram qualquer justificação, é só ler as mensagens anteriores para perceber a ineficiência desta operadora.

Boa tarde @Rui Apolinário,

Lamentamos a demora sobre este tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema internamente.

Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Compreendemos e lamentamos o sucedido, @Rui Apolinário. 
Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível, após analisar a situação. 
Obrigado

é um Fórum amigo, ligue pro apoio ao cliente se a situação é urgente. 

um bem haja 

Ainda nada?????! 19 dias!!!!!

Hoje era o dia previsto para a resolução do problema ou seja instalar os serviços na minha nova morada mas não, nem sequer contactaram!!!