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Bit
fev. 22, 2017 11:36 da manhã UTC
Respondido

Mudança de plano sem autorização

Recebi uma mensagem dizendo que meu plano WTF foi cancelado e mudado para o plano Tudo 1GB devido ao fato de eu não ter enviado meus dados do cartão do cidadão, mas isso foi feito no dia em que adquiri o chip e o plano. Quero voltar ao plano WTF, pois estou com meus dados regularizados e tal mudança não devia ter ocorrido.
    kiki_89
    kiki_89Resposta
    Megabyte
    fev. 23, 2017 11:59 da manhã UTC
    Livia, pede ajuda no chat do wtf do site
    *

    3 Comentários

    fev. 22, 2017 11:56 da manhã UTC
    Isso tem de ser resolvido através do 16990, opçao "apoio técnico" e "telemovel", e se possivel apresentar provas em como os dados foram enviados naquela data, como por exemplo mails.
    kiki_89
    kiki_89Resposta
    Megabyte
    fev. 23, 2017 11:59 da manhã UTC
    Livia, pede ajuda no chat do wtf do site
    *
    Bond Girl
    Kilobyte
    fev. 23, 2017 6:09 da tarde UTC
    Olá livia, usa a ajudinha está no campo superior direito 😉
    "Eu sou imune"