Melhor resposta por kiki_89
Ver pergunta inicialMudança de plano sem autorização
Recebi uma mensagem dizendo que meu plano WTF foi cancelado e mudado para o plano Tudo 1GB devido ao fato de eu não ter enviado meus dados do cartão do cidadão, mas isso foi feito no dia em que adquiri o chip e o plano. Quero voltar ao plano WTF, pois estou com meus dados regularizados e tal mudança não devia ter ocorrido.
A
Isso tem de ser resolvido através do 16990, opçao "apoio técnico" e "telemovel", e se possivel apresentar provas em como os dados foram enviados naquela data, como por exemplo mails.
Reputação 5
Livia, pede ajuda no chat do wtf do site
Reputação 5
Olá livia, usa a ajudinha está no campo superior direito 😉
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
