Bom dia gostaria de saber se é possível proceder a troca de equipamentos, tanto box como o router, pois já renovei várias vezes a fidelização para velocidades melhores e permanece o mesmo, apenas com 2,4Ghz, há possibilidade de trocar por um que tenha 5Ghz?
Melhor resposta por Mário P.
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Bom dia gostaria de saber se é possível proceder a troca de equipamentos, tanto box como o router, pois já renovei várias vezes a fidelização para velocidades melhores e permanece o mesmo, apenas com 2,4Ghz, há possibilidade de trocar por um que tenha 5Ghz?
Quando renova a fidelização tem que pedir a actualização dos equipamentos, a NOS não faz nada quando o cliente está fidelizado e até para trocar uma box “auto-instalável” querem roubar os clientes como se vê aqui no
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A NOS renegocia o contrato mesmo durante a vigência do vinculo, uma vez que o vinculo é à empresa.
Obrigado
É inadmissível um serviço que quer ser líder não ter um email para apoio ao cliente. Os Fóruns quanto a mim são dos anos 90. Como é que eu resolvo um problema relacionado com mudança de equipamento de uma morada para a outra, que está por resolver desde o dia 23 de março.
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Boa tarde
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