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Megabyte
February 21, 2020
Respondido

Minuta para rescisão de contrato

  • February 21, 2020
  • 24 comentários
  • 25573 visualizações

Bom dia, alguém me pode dizer onde encontrar a minuta para rescisão de contrato?

 

Fui ontem à loja fazer o pedido, onde fui informada que não podem rescindir contrato em loja.

Recebi telefonema hoje a dizer que também não podem fazer por telefone, mas que deveria enviar por correio a minuta para cancelamento do serviço. Disseram-me que está disponível no site, mas ando às voltas à quase uma hora.

    Melhor resposta por C24XXXX201

    Formulário de denúncia.

    Entregue em loja.São obrigados a receber. Livro de Reclamações caso coloquem alguma dificuldade

    24 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 8, 2023

    @Manoel Sergio Pereira, entregue os documentos:

    • através do formulário electrónico selecionado “Enviar documentos para cessação contratual”
    • numa Loja NOS
    • enviando por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa.

    Obrigado

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    Byte
    September 22, 2025

    Porquê para se realizar um contrato é tão fácil, mas o oposto é uma dificuldade imensa!!???…

    A denúncia de um contrato deveria ter um acesso direto através do site NOS, em vez de andarmos às voltas até conseguirmos chegar a um formulário de denúncia!!! 

     

    Neutel Vieira 

    Neutel Vieira
    Olaf
    Super User
    Super User
    September 22, 2025

    faça-o pela my nos 

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 23, 2025

    Boa tarde ​@Neutel Vieira,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Olaf.

    Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

    Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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