Mau Atendimento (Péssimo)

Para apoio técnico gratuito, o melhor é contactar o 16990, opção apoio técnico>telemóvel/internet móvel.

inadmissível.

eu tb ainda tou a espera de 1 resposta via forum e nada. Contactei o provedor do cliente (mais de 24 horas) e ainda nao recebi resposta tambem .... temos .. que .. aguardar ....

78,4 milhoes não são suficientes ...

http://www.jornaldenegocios.pt/empresas/telecomunicacoes/detalhe/lucros-da-nos-aumentam-66-para-784-milhoes-ate-setembro

NelaPinto eu não tenho razão de queixa sempre foi tratado bem.

Olá iTzGap, bem-vindo ao Fórum NOS.

A sua chamada foi atendida por um assistente? Fez apenas uma tentativa de chamada durante o tempo que refere, ou várias tentativas?
Caso o contacto tenha sido feita a partir da rede NOS, este só é cobrado se existir um atendimento assistido. 

A comunidade pode tentar ajudar na sua questão, uma vez que existem momentos com um maior volume de chamadas.

Anteriormente tinha ligado durante 1hora e 5minutos para os números 16993 e 16105 á espera de alguem para me desbloquear o router móvel, ninguem atendeu e roubaram me 4,47€ !
Agora, fui á LOJA NOS e pedi para desbloquear o *ROUTER DA NOS e fingiram mexer nas teclas do computador, não estando a fazer absolutamente NADA dizem me que não dá para desbloquear e dizem que EU TENHO QUE COMPRAR outro cartão de 30GB com o custo de 18€ para o router dar.
Depois disto fui á LOJA MEO e eles próprios me desbloquearam o *ROUTER DA NOS.
* ROUTER= Router móvel que se carrega com internet movel !
AUTENTICA ROUBALHEIRA; SÓ VÊM DINHEIRO Á FRENTE !

Olá Tomás.
Eu próprio liguei para esses números.
Tentei 3 vezes no número 16105.
1º Chamada: 25 minutos (0.28€)
2º Chamada: 15 minutos (0.28€)
3º Chamada: 12 minutos (0.28€)
Esse número está ativo o dia todo mas pensei que podesse estar desligado, então liguei para o 16993.
Única chamada: 10 minutos (3.63€)
Aos 3 minutos de chamada disseram que eu seria atendido nos próximos 4 minutos, esperei 7 minutos e nada, nunca me atenderam.

...Para apoio técnico gratuito, o melhor é contactar o 16990, opção apoio técnico>telemóvel/internet móvel...

Ja li em comentarios aqui no forum, referencias varias ao n° 800 93 08 01.
Acredito que os autores desses comentarios tenham de facto certeza do que afirmam.
No entanto, se de facto existe esse canal de comunicaçao, nao se precebe porque nao e' o mesmo oficialmente divulgado pelo operador (?ou ate se percebe¿).
Em relaçao ao proprio forum parece-me legitimo perguntar que limitaçoes sao impostas aos seus moderadores? Limitam-se a arrumar a casa (movendo comentarios para topicos mais antigos, alterando titulos de topicos, marcando melhores respostas quando os autores se abstem de o fazer) e fazendo referencia a conteudos publicados quer no forum ou no site?
Eu sei que pode parecer uma pergunta desnecessaria, pois bastaria ligar para o referido n° e confirmar...
Mas isso seria quase como ligar para o 112 para perguntar se e' uma linha de emergencia...;)

Olá Tomás.
Eu próprio liguei para esses números.
Tentei 3 vezes no número 16105.
1º Chamada: 25 minutos (0.28€)
2º Chamada: 15 minutos (0.28€)
3º Chamada: 12 minutos (0.28€)
Esse número está ativo o dia todo mas pensei que podesse estar desligado, então liguei para o 16993.
Única chamada: 10 minutos (3.63€)
Aos 3 minutos de chamada disseram que eu seria atendido nos próximos 4 minutos, esperei 7 minutos e nada, nunca me atenderam.

*Tiago