Bom dia,
Hoje de manhã fiz a compra da Playstation5 na loja, acabei por receber o email da encomenda e o pedido de pagamento através do mbway, mas no momento em que ia a pagar o pedido no mbway de pagamento acabou por ser cancelado.
Fui procurar como se encontrava a encomenda através no numero de encomenda e diz que está a aguardar o pagamento .…
Gostaria de saber se ainda há hipótese de a adquirir ou se o motivo do pedido do mbway ter sido cancelado foi devido ao stock ter terminado
+6Olá a todos,
Logo que existam novidades, partilharemos aqui e através dos canais habituais. 
Obrigada
Bom dia
Encomendei uma playstation 4 e nunca chegou a casa a nos parece nao ter um canal para responder a este tipo de problemas e andam a empurrar para um lado e outro sem resolver, ja passaram 2 meses a quando a minha aquisiçao online? Gostaria de saber o que poderei fazer?
+5Boas, tem previsão de quando irá estar disponivel stock da playstation 5?
Boa noite, a situação mantém-se a mesma, continua esgotado, só acompanhando a loja online diariamente.
+5Boas, tem previsão para quando irá estar disponivel stock da playstation 5?
Sem previsão, o equipamento continua esgotado.
Boa tarde,
Porque é que quem é cliente não pode fazer pré-reserva da PS5 ?
Acho que era justo, já que sendo assim quem não é cliente também pode fazer a a compra, ou seja sendo cliente ou não é igual, o que não acho justo.
Obrigado.
+2Olá
O
Obrigada
+2Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Recebeu um SMS com o código da encomenda, após a compra?
Pode seguir a sua encomenda aqui.
Caso precise da nossa ajuda para mais alguma questão, estamos disponíveis.
Obrigada
Olá Sra Inês
Já vi não aparece e o melhor é que ligo e ligo e ninguém resolve e já comecei a pagar sem ter o equipamento.. A continuar assim vou tirar o débito directo e vou para tribunal... Já estou a ver..
+2Olá
Lamentamos a demora na resposta.
A Playstation 5 está neste momento esgotada e não é possível fazer pré-reserva.
Pode consultar a nossa loja online aqui.
Obrigada
Olá percebi que nos últimos dias adicionaram um pack de PS5 com comando adicional e o PS5 Digital, isso significa que em breve teremos novidades? Um deles até aparece com estoque mas quando entro no produto diz esgotado.
+6Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o
Obrigada
Bom dia,
Após comprar uma Ps5 Standart na NOS no passado dia 18/2, recebo ontem (22/02) em casa a versão digital. Visto ter pago o valor da standard telefonei para a NOS com a esperança que me resolvessem este mal entendido. Tal não fui o meu espanto quando ao telemóvel me indicam que não aceitam devolução ( sendo o erro deles, é ridículo) e que agora tenho de esperar que seja contactado até à semana seguinte para ver como podem resolver esta situação.
Este telefonema era chato mas não me parecia pior de todo, no entanto já fui cliente NOS nas telecomunicações e já houve 3/4 vezes que fiquei sem retorno da chamada.
Deixo aqui o número do processo caso alguma alma iluminada do serviço pós venda decida pegar nele: INC000096806559
Fico a aguardar!
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora.
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada para o
Obrigada
Boa Tarde , venho por este meio expor a situação com a compra da ps5 no dia 18/02/2021 com o nº encomenda TWFQLBDHYJ. Qual o meu espanto quando no dia 19/02 vejo muitas pessoas a receberem o numero tracking da transportadora dpd e eu ainda nada . esperei até 2ª feira e vejo pessoas que encomendaram a consola do dias 18 e já estavam a receber a consola ,Eu voltei a verificar o meu tracking no vosso site e apenas dizia previsão 22 de fevereiro . Decidi ligar para a nos onde fui bem atentido . O rapaz disse me para aguardar que iam dizer algo sobre a encomenda . Até hoje , só me sabem dizer para aguardar . Qual o meu espanto que vejo já pessoas com encomendas do dia 19 de fevereiro que já receberam a consola e do dia 18 ainda nem foram expedidas . Acho isto tudo uma grande trapalhada da vossa parte . Se não tem stock , era mais fácil dizer isso á pessoas e não adiar o problema . Sou vosso cliente de tv há muitos anos e não merecia esta falta de respeito . Alias até estava para mudar os meus 2 telemóveis que neste momento são da meo para o vosso serviço . mas com esta situação toda , quando acabar a minha fidelização com a nos . Vão perder um cliente .
Sem mais para acrescentar . Boa tarde
+2Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Neste momento a Playstation 5 ainda está indisponível.
Se surgirem novidades divulgaremos na nossa loja online.
Sugerimos que acompanhe.
Obrigada
+2Olá
Agradecemos o seu feedback.
Se tiver mais questões, estamos disponíveis para ajudar.
+6Olá
Lamentamos a demora.
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o
Obrigada
+2Pedimos desculpa pela demora na resposta.
A situação está encaminhada e ainda em análise.
Vamos contactá-lo logo que possível.
Obrigada
Boa tarde,
Tenho tentado comprar o Bundle PlayStation 5 na Loja Online da NOS sem sucesso.
Consegui por diversas vezes colocar o Bundle no carrinho mas o final da compra, após colocar todos os dados, dá erro.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora.
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
A situação está encaminhada e ainda em análise.
Vamos contactá-lo logo que possível.
Obrigada
Inês, vejo que devem estar muito ocupados visto terem dito que no máximo até dia 27/2 ficava resolvido e ainda não obtive nenhum contacto!
É lamentável!
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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