Boa tarde,

necessito que me contactem 91*******. estou sem net em casa

URGENTE

Boa tarde @ELIABETE MARIA FONSECA MARTINS,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Detalhe-nos, por favor, a situação.

Obrigado

A minha filha está em casa e necessita de fazer uns trabalhamos mas está sem internet.

Podem ver o que se passa?

Vai ter de dar mais detalhes amiga, já reiniciou o router, tem televisão a funcionar. 

Se não está sequer em casa, secalhar o melhor é a sua filha falar aqui pra explicar melhor o que se passa ou então ligar pro apoio técnico.

um bem haja 

Boa tarde @ELIABETE MARIA FONSECA MARTINS,

Agradecemos o seu testemunho.

O @Bruno Aleixo colocou questões importantes para que melhor possamos compreender este tema.

Diga-nos, por favor, se está sem acesso em todos os dispositivos ou apenas num. Recomendamos que reinicie o router e teste novamente.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Boa tarde.

Ja reiniciei o router e continuo sem Net. 

Podem fazer o favor de me ligar? 

Obrigada 

um fórum não serve para isso minha amiga, se quer falar com o apoio tem de ligar, ninguém lhe vai ligar pra si. 

estamos todos aqui pra tentar ajudar se quiser. 

Só o serviço de internet é que não funciona? tem televisão?

um equipamento, dois, tres? 

um bem haja

Esclarecida 

É uma simpati! 

Bom dia @ELIABETE MARIA FONSECA MARTINS,

Estamos aqui para ajudar. 

Sugerimos que, caso não tenha ainda feito, faça um diagnóstico ao serviço com auxilio do nosso assistente virtual da App NOS. Esta funcionalidade, no menu Apoio ao Cliente, assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como o fazer em: 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado