Há uns dias atrás acompanhei um amigo meu na encomenda de um Samsung a40 na loja do Dolce vita Coimbra. Na altura em virtude de o mesmo não estar cá durante a semana o número associado a encomenda foi o meu tendo a colaborada referido que bastava levar a venda a dinheiro para levantar o equipamento. HOJE RECEBI A SMS e ao deslocar-me a loja foi negada a entrega do telemóvel, e que só o poderiam entregar a pessoa que consta na faturação. ISTO É Normal?????
Olá
Nem ele nem eu somos clientes Nos, ele só comprou o telemóvel para oferecer... E claro que eu com a fatura identifiquei-me com o meu cartão de cidadão. Ainda lhe tentei explicar que nas cartas registadas assina quem recebe, mas nem assim... Foi de ideias fixas.... Ou muito desconhecimento.
SMS enviada para o meu telemóvel.................. Ja pode levantar a sua encomenda na Loja NOS Coimbra - Alma Shopping. Indique o codigo XXXXXXX.
Mencionou que “ele só comprou o telemóvel para oferecer” e provavelmente facultou o cartão de cidadão. Presumo que a compra esteja em nome dele e sugiro que ele ligue para o apoio a clientes via 16990 ou levante pessoalmente o telefone.
Certo.... Cada um faz o que quer... É ao gosto do funcionário.... Percebi, obrigado pelo esclarecimento do funcionamento da NOS
Eu não sou funcionário! Sou um cliente como o
Se eu tenho o original da fatura recibo do pagamento... Se a SMS está no meu próprio numero e se me identifico com l meu c. Cidadão..... Que mais será necessário???
+5Boa noite, deve apresentar uma autorização assinada pelo comprador que lhe permita levantar o equipamento e uma fotocópia do CC do comprador para que o responsável da loja possa verificar a assinatura.
+2Olá
Lamentamos a situação.
Sugerimos que faça como o
Obrigada
+6Bom dia
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