Boa tarde,
Estou à espera da entrega do iPhone encomendado a dia 09/11 e que, passados quase dois meses!, ainda não foi entregue. Não consigo entender o porquê desta situação pois o referido telemóvel já teve por algumas vezes disponível para encomenda no vosso site desde então… a minha encomenda é a N21GK56UQF.
Fico a aguardar resposta,
Bruno Costa
+6
Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos imensa desculpa pelo transtorno causado. 
Confirme-nos o seu contacto e o melhor horário para lhe ligarmos por mensagem privada. Envie-nos a mesma para o
Obrigada
Bom dia,
Enviei a informação pedida há dois dias e ainda estou a aguardar um contacto. Podem, por favor, dizer-me como está o estado da encomenda?
Obrigado
+6
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora.
Recebemos a sua mensagem e vamos verificar o sucedido e responder o mais breve possível.
Obrigado
Boa tarde,
Mais uma vez insisto… Estou à espera do equipamento há dois meses sem sequer saber o estado da encomenda… Não existe stock? Está em expedição?...
Olá Costa, tbm estou na mesma situação que vc e ainda já me cobraram duas prestações sem eu ter o equipamento. Eu quero o equipamento mais vou processar com eles na mesma com toda certeza
Olá Costa, tbm estou na mesma situação que vc e ainda já me cobraram duas prestações sem eu ter o equipamento. Eu quero o equipamento mais vou processar com eles na mesma com toda certeza
Já conseguiu alguma coisa?
Eu continuo na mesma, sem saber de nada há mais de dois meses!… incrivel…
Olá Costa,
Ainda não me disseram nada também, já lhe cobraram alguma prestação? Eu devia ter retirado o débito direto, pois já me descontaram duas prestações sem eu ter o equipamento. Uma lástima, na primeira oportunidade estou pulando fora desta NOS, serviço péssimo em todos os sentidos.
+6
Boa tarde a todos,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Vamos verificar o que se passa.
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número da sua encomenda ou, em alternativa, o número de contribuinte associado à mesma.
Obrigado
Bom dia,
Apesar das iterações tidas continuo exatamente na mesma… Continuo sem o equipamento e o estado da encomenda mantem-se no site como Pago…. Podem mais uma vez verificar o que se passa? Estamos a caminho do terceiro mês desde a encomenda que supostamente demoraria 2 dias!
+6
Olá
Pedimos desculpa pelo transtorno e demora.
Pelo que verificamos, recebeu um contacto da nossa parte no passado dia 15, correto? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia,
Confirmo o contacto, no entanto, passados 10 dias nada aconteceu…
Cumprimentos,
Boa tarde,
Segundo o vosso site voltou a existir stock deste telemóvel. Podem, por favor, avançar com a entrega?
Obrigado
+2
Olá
Lamentamos a demora.
Respondemos à sua mensagem.
Obrigada
Boa tarde,
Faz hoje 3 meses que estou a aguardar a entrega do telemóvel quando a data prevista de entrega era de 2 dias!!!
Acho inadmissivel o tempo de espera visto que entretanto já foram entregues estes mesmos equipamentos a outros clientes. Pergunto qual critério que a NOS está a utilizar para as entregas. Já paguei uma entrada de 290€ os quais, do vosso lado, renderão juros, juros esses que eu tenho perdido. Caso não se resolva a questão exijo a devolução da entrada, com os juros devidos e irei avançar com a rescisão do contrato.
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Olá
Lamentamos a situação e a demora na resposta.
Já reforçámos o pedido de contacto. Estamos a analisar a situação e vamos contactá-lo logo que possível.
Obrigada
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