Skip to main content
Header
Kilobyte
July 31, 2023

IOT sem dados em espanha

Bom dia.

Tenho um localizador GPS na minha autocaravana com o cartão IOT da nós, o que acontece é que desde que a viatura entrou em espanha, não consigo saber onde esta pois da-me indicação de offline. Tenho o veiculo em espanha e preciso saber onde está, por isso é que adquiri este serviço. Solicito resolução urgente.

    28 Comentários

    Kilobyte
    August 19, 2023

    Tenho cartao pre pago, o aparelho tem sempre bateria e esta tudo activo

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 20, 2023

    Aguardamos a confirmação da informação solicitada por mensagem privada, @Luis Manuel Alves Caetano
    De outra forma, infelizmente, não vamos conseguir ajudar. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    August 26, 2024

    Estou na mesma situação… entra em Espanha e nada….chega a ser ridiculo ter de ir a Espanha verificar se o vosso sistema realmente tem a cobertura que anunciam para depois pordermos realmnte ter confiaça no vosso sistema …  tem noção da resposabilidade que acarrete a falha que apresentam no vosso serviço !!

     

    Aguardo 

    José 

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 28, 2024

    Boa tarde @Jose carlos ribeiro vieira,

    Agradecemos o seu testemunho e partilha.

    Detalhe-nos, por favor, que tipo de tarifário IoT tem contratado e em que equipamento se encontra a utilizar o cartão.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    October 1, 2024

    Boa noite,

    Também tenho o mesmo serviço com 2 cartões IoT pré pagos com o gps tracker GT06 (mas não está associado a esta conta da NOS da qual eu estou a escrever) que também não funcionam fora do país (neste caso o teste também foi em Espanha, durante uns 12 dias esteve offline e mal entra em Portugal começa a funcionar).

    Isto é uma situação que está a acontecer com demasiados clientes, que estão a ser cobrados por um serviço inexistente.

    Como pode está situação ficar resolvida?

     

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 2, 2024

    Bom dia, @GonçaloRibeiro
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte, bem como os números do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum.

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    January 16, 2025

    Boa noite, estou com o mesmo problema. E nem consigo ligar para a linha de apoio e falar com alguém porque diz que não sou cliente... 

     

    Alguém consegue ajudar. Estou em Espanha neste momento. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 18, 2025

    @Valter Cruz, boa tarde. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte, bem como os números do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum.

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.