IoT GPS sem dados em Espanha

Bom dia @Manuel Barros 1970, 
Pedimos desculpa pela demora. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

Obrigado

Sim, mantém-se mesmo após inúmeros contactos com a linha de apoio, nomeadamente pedindo-me para ligar 6991 e o 00351931699100 a partir de Espanha diz não existir.

E continua a manter-se…. desde dia 20 de agosto.

Agradeço suporte,, sff

Bo noite @Manuel Barros 1970, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o sue número de cliente e o número do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Enviada.

E, passados 8 dias, regresso a Portugal voltando a ter dados e sem nunca ter tido suporte válido por parte da NOS. Fórum ou linha de apoio a clientes.

Uma vez que a situação continua por resolver, continuarei a aguardar contacto/suporte.

E hoje, já em PT, recebo a seguinte notificação:

“NOS loT

Foi detetado um consumo de voz/sms fora dos parâmetros aceitáveis para uma utilização normal do serviço tendo o mesmo sido suspenso. Contacte o Fórum NOS para mais esclarecimentos e reativar o serviço. www.forum.nos.pt”.

Excelente resolução e face ao apoio recebido pelo Fórum, a recomendação de contacto para o mesmo é do melhor.

Boa noite @Manuel Barros 1970, 

Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Estamos aqui para ajudar e vamos responder à sua questão. Todas as mensagens são respondidas por ordem, no entanto, sempre que envia uma nova mensagem esta atualiza. 
Por favor, aguarde a nossa resposta. Agradecemos a compreensão. 
Obrigado
 

A quem interessar:

Aparentemente resolvido após registo de reclamação no Livro Eletrónico de Reclamações a 29ago2022.

Quanto à efetividade da resolução, haverá que validar numa próxima saída de Portugal

Bom dia @Manuel Barros 1970,

Agradecemos a sua mensagem. O seu testemunho é importante para nós.

Por favor, partilhe connosco caso surja alguma situação. 

Obrigado