Skip to main content
Header
Respondido

Internet Móvel Kanguru / Alteração de Tarifário / Desde o Estrangeiro


Bom dia,

Tenho atualmente um Serviço de Internet Móvel Kanguru com o Tarifário Livre XL 

e como me encontro atualmente ausente do País queria proceder á alteração do Tarifário para Livre S.

Já efetuei várias tentativas de contacto via telefone para clientes no estrangeiro , também através da área de cliente , mas sem sucesso e sem qualquer tipo de resposta  desde 08/2020 !! 

Gostaria de saber como proceder á respetiva alteração !!

Obrigado , Fico a aguardar.

mandoa

 

Melhor resposta por Ana P.

Olá @mandoa e @CP001

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat: 

@mandoa, conseguiu efetuar a alteração desejada? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ver pergunta inicial
Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

7 Comentários

CP001
  • 1521 comentários
  • 2 de outubro de 2020

@mandoa mas é para utilizar no estrangeiro? Esses tarifários não funcionam no estrangeiro.

 

Se o tarifário estiver agregado ao pacote, ligue: 00351 931699000

Fora do pacote: 00351 800932020

 

Atenção que esse livre S acho que só fora do pacote pelo que vejo no site. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 2 de outubro de 2020
CP001 escreveu:

@mandoa mas é para utilizar no estrangeiro? Esses tarifários não funcionam no estrangeiro.

 

Se o tarifário estiver agregado ao pacote, ligue: 00351 931699000

Fora do pacote: 00351 800932020

 

Atenção que esse livre S acho que só fora do pacote pelo que vejo no site. 

Olá CP001 o tarifário é para ser utilizado em Território Nacional (Portugal)  

A minha questão é como proceder á respetiva alteração do XL PARA S  desde o “Estrangeiro”.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 2 de outubro de 2020

Olá CP001 o tarifário é para ser utilizado em Território Nacional (Portugal)  

A minha questão é como proceder á respetiva alteração do XL PARA S  desde o “Estrangeiro


CP001
  • 1521 comentários
  • 2 de outubro de 2020

@mandoa então é isso, do estrangeiro é  00351931699000 ou 00351800932020, consoante esteja dentro ou fora de pacote o número atual. 


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12822 comentários
  • Resposta
  • 4 de outubro de 2020

Olá @mandoa e @CP001

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat: 

@mandoa, conseguiu efetuar a alteração desejada? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 4 de outubro de 2020
Ana P. escreveu:

Olá @mandoa e @CP001

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat: 

@mandoa, conseguiu efetuar a alteração desejada? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Olá Ana P.

ainda não efetuei a respetiva alteração, será possível efetuar aqui através do Fórum enviando-lhe os respetivos dados por mensagem privada ?

Fico a Aguardar ; Cumprimentos


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 5 de outubro de 2020

Olá @mandoa

Pode sim! Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada